婺城企业入选工信部典型案例

　　本报讯(记者 张红星)近日，工信部人工智能赋能中小企业典型案例正式上线全国中小企业数字化服务平台。其中，婺城企业——浙江蘑菇云数据科技有限公司自主研发的“面向电动工具行业应用的大模型应用开发平台”成功入选，成为金华市唯一入选案例。

　　在某机床加工企业，原先，客服处理售后咨询需要人工翻阅产品手册，不仅响应时间长达5—10分钟，还易因遗漏信息导致回复误差。接入蘑菇云LLM应用开发平台，系统可自动检索产品参数、维修流程等知识库内容，并结合大模型生成精准回复，响应速度压缩至秒级。“不仅客户满意度大幅提升，人力成本也显著降低，真正实现了降本增效。”该企业负责人表示。

　　今年以来，豆包、deepseek、GPT等人工智能大模型热潮持续蔓延。“多数中小企业想拥抱AI，却卡在技术门槛高、成本难承受、落地无路径的困境里。”蘑菇云数据项目负责人张小伟介绍，为破解中小企业转型痛点，公司抢抓人工智能风口机遇，研发推出蘑菇云LLM应用开发平台，打造“知识支撑+任务自动化”的闭环解决方案，企业客户无需配备专业AI团队，就可以将复杂的工业场景需求转化为轻量化操作。

　　据悉，该平台以“平台化赋能+普惠技术供给”为核心逻辑，构建“知识支撑—任务处理—场景落地”的三层协同架构，实现对中小企业的规模化AI赋能。“以质量管控场景为例，企业职工上传文件后，系统可快速提取有效信息并转化成生产数据，大幅减少人工录入时间。”张小伟介绍，该平台可以根据企业客户的个性化需求，快速构建智能工单、设备问答、工艺文档检索等场景的AI应用，有效解决企业“知识碎片化、调用难”的痛点。

　　自上线以来，该平台已在电动工具、磁性材料、服装等多行业实现规模化落地，成功签约6家制造类付费客户，覆盖智能客服、内部知识中枢、多模态知识库等核心场景。其客户平均试用转化周期仅为45天，复购/增购意向率达60%，在“制造业轻量化AI开发”领域树立了差异化口碑。此外，依托项目落地，蘑菇云已沉淀“制造知识语料库”和“工业场景开发模板库”，形成面向制造业的技术护城河。

　　作为一家深耕ERP、MES、人工智能领域的数字化方案提供商，近年来，蘑菇云积极开展人工智能在企业的应用能力，除了LLM应用开发平台，还成功研发了“EPAI大模型应用开发平台”“企业第二大脑”“仓库智能拣货系统”“AI轻量化智能排程”“智能体应用开发平台”等，为中小企业插上数字转型的翅膀。此次入选工信部典型案例，不仅是对蘑菇云技术实力的认可，更彰显了婺城企业在数字化转型领域的创新活力。