网格管理求突破 特色创建促发展
组织创新是管理服务创新的核心和基础。在推进基层组织年建设活动中,城东街道旌孝街社区着力整合社区资源,以加强和完善基层管理服务体系为手段,积极实践,大胆创新,努力构建起组织全覆盖、服务全保障、管理全方位的社区建设格局。进一步夯实了基层基础工作,提升了管理服务水平,增强了居民群众的幸福感和满意度。
旌孝街社区是一个人口多、范围大的老社区,在加强社区管理服务创新过程中,该社区建立了完善的组织体系,将辖区的大小事务统一纳入网格服务管理。在网格内,居民有什么需要,网格负责人会第一时间帮助社区居民解决。目前,该社区成立了党员服务队、治安巡逻队、护绿小分队、文明劝导队、亲情维修队等社区组织十余个,有力促进了社区居民群众参与社区建设,参与自我管理、自我教育、自我服务的积极性和主动性。
开展创先争优和特色支部创建是旌孝街社区推进基层组织建设的一项重点内容。社区完善党员“一句话承诺”制度,与社区在职党员签订党员承诺书147份,同时,把三会一课的组织生活内容延伸到服务社区、服务居民的工作中。如在今年3月15日的安吉支部组织生活会上,一位年轻党员反映,通园中12幢化粪池堵塞问题严重,社区得知情况后,第一时间组织党员清理疏通堵塞问题。
一同参与疏通化粪池的社区党委书记朱瑞新说,“党员就是要带头做表率,今年以来,社区党员每人都要为社区居民办一件实事,这是在推进基层组织建设过程中的一项新措施。”
服务体系建设是基层基础工作的龙头。为此,社区加强配套功能设置,提升服务能力,设立了信访接待室、国学大讲坛、居民健康档案等服务机构,每一项功能都达到相应的配套,让社区居民感到方便舒适、环境服务到位、服务态度满意称心,最大程度地满足群众需要,广泛聚集社会资源,提升服务水平与质量。
同时,社区积极实施阵地延伸,把组织优势扩展到片区。按照居民认同、管理方便、信息畅通、发挥效能的原则,使网格管理作用落到实处,社区还将党员服务队、社工服务队、志愿者服务队延伸,把队伍力量辐射到楼院,通过开展各类活动,培养社区志愿者和信息员,织就一张社情民意无缝网。通过主动走访、深入调研,及时掌握社情民意,帮助居民群众解决了生活问题,排查并消除了安全生产隐患,化解了矛盾纠纷,确保了辖区的和谐稳定。