古方一村“网格化管理”为民惠民利民

　　小事不出网大事不出村

　　不久前，白龙桥镇古方一村的村民老洪挖排水沟，不慎把村里的自来水供水管道挖破了，看着干净的水喷薄而出，老洪一个电话叫来了村里负责公共安全的网格管理员方剑，方剑立即组织人员进行停水、抢修，在第一时间把问题解决了。

　　“有什么事，找网格管理员啊！”对于古方一村的村民来说，这句话几乎成了共识。自今年3月份推行“网格化管理、组团式服务”以来，村两委成员的工作被进一步细分、明确，并纳入到网格中，村庄社会管理服务内容也被增加到19项。村办公大楼的墙上醒目地公示了各位管理员的姓名、联系方式和职责，每个出入其中的村民都能一目了然。

　　古方一村辖古方一村、窑岗、方里三个自然村，有627户1657人。按照要求，古方一村结合村民住宅、交通要道等分布情况，将辖区划分为3个网格，每个网格设有网格长。其下又分为公共服务、党务、综治平安创建和新农村建设四大块服务体系，每个体系下都有4~6位网格员，负责更为细致的工作，整合形成了一支由村两委成员和村民志愿者共同组成的15人网格管理员队伍。

　　方剑是村里的治保主任，自担任网格管理员之后，他觉得肩上的担子更重了。他说：“修水、修电、平安管理方面的问题，村民电话一打来，我一般马上就会赶过去解决，一天中有大半天的时间都用于为村民服务，累是累了点，但效果确实好，现在我们村很少有矛盾、问题堆积下来了。”

　　本月初，村里改装电力采集线，安装到村民朱小根家时，工作遇到了“阻拦”。原来朱小根家的房子外墙是新粉刷的，而安装线路需要在墙上打洞，他觉得会破坏到墙体的美观。方剑了解情况后，和村里的另外几位网格员一起到朱小根家做工作，向他解释这是为了整个村子的建设。网格员的认真和负责最终让朱小根转变了态度，在他的配合下，电力改装工作得以顺利开展下去。

　　在古方一村，朱根华是个远近闻名的大能人，他成立了金华市振兴粮油专业合作社，带领村民们增收致富。实行农村网格化管理之后，他成了一名负责农业政策和技术咨询的网格员，更是将他一心为群众服务的热忱发挥到了极致。病虫发生的高危期，村里的宣传栏上总能及时见到朱根华发布的病虫防治情报。他还带领着合作社的十多位成员，在全村开展病虫的统防统治，义务向村民提供技术和服务。

　　村民们对此都赞赏有加：“以前种粮食、种菜老是吃不懂技术的亏，一旦发生病虫害，一季的收成都泡汤了，对我们农民来说，损失是很厉害的，很可能家里的基本开支、孩子上学等方面都会受到影响，现在有老朱给我们做技术指导，干起农活来放心多了，也有底气扩大种植规模，把收入再提高一点了。”

　　自从村里有了网格员，很多老百姓都感觉到身边多了贴心的“管家”。无论是各种证件的办理、街坊邻里的吵架拌嘴，还是卫生环境的管理维护，只要是居民有需求的，网格员都能管。负责便民服务的朱茂文也是其中一位。每天他都会在村办公大楼里至少坐上半天班，帮村民们填表、办证，并进行政策咨询，政府有与农民相关的政策发布时，他就会利用村里的18个广播，将政策传达出去。

　　“以前老百姓有点什么事，往往不知道找谁解决合适，现在村里的各项工作都具体到人，透明度提高了，大家的满意度也提高了。”古方管理处分管综治的干部胡吉和说，实施网格化管理后，村民反映求助的事，能够在第一时间得到解决，各类不稳定因素、潜在矛盾和突发事件则能够在萌芽状态妥善处理，网格员们充分发挥了政策法规宣传员、社情民意调研员、富民强村服务员、矛盾纠纷调解员、民主制度监督员等作用，把矛盾、问题化解在基层，真正实现了“小事不出网格、大事不出村”的效果。