简化程序提高效率 优化服务助推发展

　　陈晓到区行政服务中心调研指导工作时要求

　　昨天上午，婺城区委书记陈晓带领区发改局、经济商务局、水务局、规划分局、环保分局等部门负责人到区行政服务中心调研指导工作。区委副书记张茹先，区委常委、常务副区长潘云秋，区委常委、纪委书记何海彬，区委常委、政法委书记申瑞龙参加调研。

　　陈晓先后来到蒋堂镇365便民服务中心、罗埠镇后张村便民服务中心，详细了解我区便民服务中心建设运行情况。每到一处，他都仔细查看便民服务中心的窗口设置和运行情况，询问便民服务的主要服务事项和工作流程，认真查阅相关台账资料，并与工作人员亲切交谈，听取便民服务中心开展便民服务的情况介绍。

　　随后，陈晓来到区行政服务中心，实地了解中心建设运行情况。“平时到这里办证的人多不多？”“窗口可以办理哪些手续？”……在服务大厅，陈晓与窗口工作人员亲切交流，向他们详细询问窗口办理项目、受理程序、审批时间等方面情况，并希望他们不断提高服务质量，为群众提供优质服务。

　　据了解，近日，婺城区对行政审批提速增效工作进行了专题部署，全面推进“两集中、两到位”工作，定于9月10日对22个职能部门人员进驻、许可事项是否全部到位进行专项检查，要求行政审批事项在原法定时限基础上实现提速增效。目前进驻该中心统一办公的有21个部门，共设置了21个服务窗口，全区352项行政审批事项中共有91项进驻中心办理。今年1～7月，中心共受理各类行政审批与服务事项15759件，办结15707件，办结率为99.67%。

　　在听取了区行政服务中心相关负责人的工作汇报后，陈晓充分肯定了行政服务中心的工作成绩。他说，行政服务中心按照区委关于开展主题实践活动的要求，主动结合实际，制定了“思想作风大转变、服务效能大提升”主题实践活动具体实施方案，班子成员齐心协力，团结协作，狠抓落实，工作安排井井有条，各项工作得到有序推进，也取得了很好的成效。

　　陈晓指出，行政服务中心是政府对外服务与展示机关形象的重要窗口，做好行政服务中心各项工作，也是深化作风建设、创新社会管理的重要内容，因此，党委政府重视，广大群众关注，必须着力使行政服务中心各项工作取得新提升。

　　陈晓对下一步工作提出五点要求，一是深刻认识做好行政服务中心工作的重要性，要自觉按照服务型政府建设的要求，认真履行好行政服务职能，进一步提升服务水平，为婺城经济社会发展提供更加优质的行政服务。二是进一步明确工作要求，充分发挥好行政服务中心的作用，精简工作程序，提高办事效率，规范运行管理。三是不断提高业务素质，区、乡、村各级窗口工作人员要强化服务，立足岗位，敬业奉献，让群众办事更方便、更快捷、更满意。四是加强部门沟通协调，整合好资源，要在依法依规的前提下，简化程序，缩短流程，促进行政服务中心更加规范、有序、顺畅运转；五是打造服务品牌，要在如何提高工作水平、提升服务效率、创新工作方式上多做一些深入思考和探索，力求行政服务工作更加适应新形势，更加符合经济社会发展的新要求。