
网友“黑白换镜”讲述:我的HTC手机早上起来发现关机了,无法开机,无法充电,无法进入后台模式。拿到手机维修店,结果却碰到了霸王修理,店员说什么地方坏了不知道,能不能修好不知道,数据能不能保留不知道,就知道明确的是,需要600元钱。现在手机他们已经拆开了,让我不敢不修,现在有什么办法能够更好的解决这个问题?
记者核实:“黑白幻境”告诉记者,手机坏了以后,拿到了附近的一家手机店里去修,开了张收据就说等通知。两个礼拜过去了,客服电话打来说,需要600元,修还是不修?问她什么原因,回答不知道,问她为什么要600,回答厂家的报价,问她厂家怎么说的,回答厂家说是因为手机的主板。问她主板怎么了,回答因为主板上的CPU。问她CPU怎么了,她竟然不知道CPU是个零件,她以为CPU是主板坏掉的一个坏法,简直是一问三不知,都是报的出价格说不出问题,这时“黑白幻境”意识到自己被坑了。
对此,记者电话咨询了HTC专业维修网上热线,工作人员介绍说对于专业的维修店来说一年内手机是应该免费保修的,事主在保修期内完全可以拿到当地官方指定的维修店凭保修卡免费维修。现在很多不正规的维修店,会乱收取费用,客服提醒大家切勿贪图一时方便而因小失大。
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