“神抓哥”抓住了民心

　　责任:忠诚履行职责亲民爱民利民

　　自从今年2月28日在市区时代花园奋力一抓，挽救跳楼孕妇两条生命的事迹在互联网疯传后，城西派出所的副所长童备就被广大网民称为了“神抓哥”。其不顾个人安危、尽职救人的事迹也先后被中央电视台、浙江卫视、深圳卫视等主流媒体报道，为婺城公安民警赢得了一片赞誉。

　　在童备工作了9年之久的汤溪派出所辖区采访时，当地的群众纷纷围了上来，要为他们亲爱的“童备叔叔”说上几句。“在电视里看到童备救人的新闻，我一点也不觉得意外，因为他本来就是一个很有责任心的人，是个很为他人着想的人。”村干部老戴说道。我也说一下，村里的小杨迫不及待地开口道，“村里的老老少少都喜欢童备叔叔，他不管是跟当官的，还是老百姓都说得来。每个星期至少三天，他都要到村上走走，与我们聊聊。现在调走了，还时不时地回来看看。”

　　一天采访下来，我们知道童备的事情越多，对童备的印象就越深刻。原来，在不经意间童备已经做了这么多事情。当采访结束时，其中一位笔者和我说道：“你们的童警官的确是‘神抓哥’，他紧紧地抓住了老百姓的心”。

　　采访中的童备始终强调：“在人民危难和需要我们的时候，伸出援助之手，是一名人民警察的天职。”的确，如果不是“2.28”事件被各大媒体充分关注的话，童备跟许许多多的婺城公安基层民警一样，还在各自的岗位上默默地守护着婺城人民。(通讯员吴波锋)

　　“信连心”连通了民意

　　“警民信连心”常态走访机制是婺城公安分局展示良好形象，和谐警民关系的重要载体。通过这样的方式，促使警民“见面、牵手、连心、互信”。

　　上半年，分局先后发放了两期“警民信连心”明信片，共18000张，向辖区群众宣传“防扒防窃治安防范知识”，助推市民防范意识由“防范靠公安”向“全民共同防范”的转变，群众的安全意识明显增强。

　　作为“警民信连心”明信片的有效补充，分局自行研发的集警务咨询、案件查询、办事预约、民意测评等功能为一体的“警民信连心”沟通服务平台在密切联系群众的工作中也发挥了重要作用。以城中派出所为例，平台运行以来，受理预约1085人次，答复咨询965件，大大提高了执法透明度、公信力，受到辖区群众的好评。

　　“现在，对民警办理的案件是否满意，在派出所大厅就可以现场评价，而不用找上级领导当面反映情况，真是方便多了。”得知自己被盗的电动车成功被追回，邢女士当场在城中派出所的“警民信连心”沟通服务平台“满意度测评“栏目中给了个好评。

　　“通过发放明信片上门走访辖区群众，征求意见、建议，这是‘走出去’。利用沟通服务平台，获取群众评价、反馈，这是‘请进来’”，分局政治处的徐警官介绍，“就是这些方式的合理运用，有效连通了民意，使警民双方在对话中争取了理解，在沟通中协调了立场，取得了良好的社会效果。”