城北街道成功处理一起意外事故
请人翻修大门口水泥雨棚的卢某怎么也没有想到，意外突出其来：因施工中发生事故，两位农民工安全措施又不到位，最终丧命。面对如此灾祸，卢某忧急如焚，病倒在床。幸亏当地政府、相关部门及时介入，尽力协调，才使事故得到公正处理，依法依规达成了赔偿协议。卢某为此感慨：“如果没有街道领导重视，没有街道、社区、派出所多方出面帮忙，我真不知道这场噩梦能不能结束，何时结束！”
意外事故突如其来
卢某是婺城区城北街道洪源社区居民，此事发生在今年8月。当时，卢某准备翻修自家房屋大门的水泥雨棚，以2500元的价格将工程承包给了湖北籍农民工张和平。因工程需要，张和平又雇佣贵州籍农民工万城奎一起干活。8月17日下午4时许，张和平、万城奎正在雨棚上施工，因雨棚固定不牢，突然发生侧翻，导致二人被压。万城奎当场死亡，张和平受重伤后经医院抢救无效死亡。城北街道及时介入
接到事故报告后，城北街道党工委高度重视，成立处置领导小组，靠前指挥，第一时间组织力量赶赴现场了解情况，临机处置，将伤者张和平送往广福医院抢救，死者万城奎送往殡仪馆。街道主要领导、安监办和司法所人员、站前派出所民警对现场围观人员进行疏散引导，防止谣言、流言传播。同时，将卢某带至派出所，迅速做好相关笔录。此外，街道还第一时间将事件情况向区委、区政府和相关部门作了汇报。据悉，洪源社区的工作人员赶到现场时，距离事故发生不到10分钟，其他人员也均在半小时内赶到现场，为事件的圆满解决赢得了先机。
部门联动稳定事态
8月17日晚7时左右，张和平因伤势过重，经医院抢救后无效死亡。至此，此次意外事故共涉及死亡人员2人。当夜12时，死者家属亲戚20多人赶到街道和派出所，情绪激动。街道、派出所及时做好安抚劝导工作，并把家属安顿好，接着召开街道、派出所、社区联席会议，研究形势和调解方案，明确人员分工和职责，连夜展开调解工作。死者家属都认为，死者是家中的顶梁柱，对赔偿金期望值非常高。贵州籍死者的家属要求赔偿90万元，湖北籍死者的家属要求赔偿83万元。而当事人卢某家中并不富裕，为了建房，不仅变卖了汽车，还欠了几万元的外债。卢某本人难以接受死者家属的赔偿请求，一病不起。面对这一复杂情况，街道司法所咨询相关法律机构和劳动部门，按法律法规的规定确定了赔偿范围、标准，计算出赔偿金额，为此次的调解工作做了充分准备。
街道和派出所组成2个调解小组。由街道人武部长韩波、联点干部应韶华、派出所副所长张阳毅和民警费杰庆负责贵州籍死者家属的调解；由街道安监办主任项根新、司法所副所长罗铧、派出所副所长缪赟负责湖北籍死者家属的调解工作。街道干部和派出所民警一方面先对死者家属进行安抚，耐心讲道理、讲法律，引导他们应按国家相关标准理性要求赔偿；另一方面告知卢某要承担的赔偿责任，要求其积极筹钱，随时准备解决纠纷。
以法服人促成调解
洪源社区外来人口众多，很多是死者的老乡。如不妥善处理此次事故，极易引发外来人口与本地居民的矛盾，增加维稳压力。在调解过程中，街道始终把握“主动参与、积极配合、认真调解，妥善处置”的原则，与死者家属代表展开了多轮商谈。
调解伊始，死者家属始终咬住赔偿价格不肯退让，且情绪激动，出现过激行为。死者万城奎的家属不仅将祭品花圈摆至卢某家中，甚至披麻戴孝去市政府上访，企图通过聚众闹事，达到高额索赔的目的。在调解现场，万成奎的妻女也多次哭闹，一度令调解陷入僵局。调解小组的工作人员同他们反复宣传相关的政策和规定，引导死者家属了解有关人身意外死亡赔偿的法律条款，帮助他们分析高额索赔的法律依据不足。与此同时，注意观察他们的思想动态，了解他们的心理想法，有的放矢地去做工作，尽全力去协商。在双方协商基本达成一致，且意见分歧不大时，趁势而上，进一步加大政策宣传和引导力度。
经过17天紧张艰苦的调解，双方达成了一致意见。这起因翻修雨棚引起的死亡事故得以圆满解决。
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