“网购退款”也可能是诈骗陷阱

　　热衷网上购物的市民，时常会遇到网购不成功需要退款的事。但骗子们也开始盯上这个环节，通过网购退款设下陷阱，冒充客服人员盗取被骗者银行卡内的资金

　　小王是浙师大体院的学生，10月22日，小王手机收到一条陌生号码发来的短信，称小王在淘宝上购买订单系统出错，要小王联系淘宝订单处理中心办理退款。小王按照短信上提供的号码拨打过去，对方说小王的订单号被冻结了，需要去附近银行解冻。当小王质疑为何钱不是直接退回支付宝账户时，对方称，由于该订单在系统升级时出现了问题，无法通过支付宝进行退款，并叮嘱小王要尽快完成这笔退款，不然会更麻烦。下午5点，小王在浙师大工商银行ATM上按对方的操作汇了1888元。7分钟后，小王的手机收到信息说他的银行卡里被消费1888元，小王才发现被骗，立马向派出所报了警。

　　就在民警对小王被骗一事展开调查之际，23日上午，家住西市街的周某也来报案，他被坑得更惨，整整5000多元打了水漂。

　　市民周某回忆说，10月23日，他在家中上网，由于之前周某在网上买的一双鞋子一直没寄到，且申请退款过后钱也一直未能退回，然后就在百度上搜索“淘宝客服投诉电话”，找到一个淘宝的客服电话。之后我用手机拨通该客服电话，是一名男子接的电话，我向对方说明了想投诉店铺的来意后，对方说就让我把商品编号告诉他，他查询过后，说可以帮我退款，并让我持银行卡到附近的银行ATM机操作，到了15时许，我赶到市区后街工商银行铁岭头支行，用我老婆的银行卡在ATM机上按照对方的提示操作过后，我的手机收到一条扣费短信，我就发现自己被骗了，后来我到银行查询，我老婆银行卡内的5012元钱已经被转入了他人银行卡内，共计损失5012元。无独有偶，今年7月初，市区的陈小姐在淘宝网上购买了一只旅行箱，当天就下了订单并付款，但是几天过去了都没见对方发货，于是通过淘宝旺旺与卖家联系，也一直没有收到回复。7月5日，陈小姐只好在网上申请退款。“第二天我就收到了一条短信，让我打一个全国免费客服电话进行退款。”陈小姐说，当时她正好在电脑前，所以先登录了淘宝网查看订单，也顺便看了一下淘宝的客服电话，发现自己收到的这个电话和淘宝官网上公布的号码并不是同一个号码，于是她通过网上查询了一下这个号码，搜索结果第一条显示这个号码疑似欺诈。

　　警方提示：接到可疑电话和短信时不要轻易相信，一定要仔细核实情况，千万不要抱有侥幸、怕麻烦和自以为是的心理。上网时不可轻易相信各类弹出窗口和广告信息，仔细甄别信息真假。遇到可疑情况多与亲戚、朋友商议，并及时拨打公安机关、金融部门等多部正规电话进行查证，避免不必要的损失。