
——婺城区公路路政管理大队创建区级“群众满意基层站所”示范单位侧记
近段时间,在S313省道上,经常能看到有人穿着反光衣,清扫路面。据了解,这是S313省道超限运输监测站正在实施的“以扫代罚”的人性化执法方式。区路政大队以330国道、二环西路等泄漏较为严重的路段为重点,加强巡查力度,同时派女路政执法人员上路宣传,以文明规范的执法方式,教育、劝导泄漏污染车辆的车主、驾驶员,向他们讲解公路法律法规,公路环境整治的严峻形势,让车主、驾驶员认识并改正自己的错误。
近年来,为申报创建市级群众满意基层站所先进单位,婺城区路政大队始终坚持以人为本,文明服务,秉公执法,按照“心系百姓、路创五型”的工作思路,积极布署,精心组织,多点联动,不断增强基层站所及工作人员服务意识,提高服务质量,全力保障公路安全畅通。
为深化群众满意基层站所创建活动的要求及总体部署,大队制定和完善了AB岗工作制、聘请16名路政监督员、设立7只举报箱、公开96266和局纪检组办公举报电话、错案追究制度、否定报备制度、公路路政管理服务承诺制、执法公示制、限时办结制、一次性告知制等相关制度,同时为确保制度的落实,强化监督,既接受内部监督,对制度的落实情况进行自查,又公布公开制度,并聘请路政指导员,成立路政大队依法行政、文明执法监督小组,接受来自广大群众和社会各方面的监督,形成完善的监督机制。
为做好宣传工作,婺城区路政大队每年都会制订详细的宣传计划、实施方案,明确责任,分工落实。大队开展了全省统一组织实施的“路政宣传月”活动,制定活动方案,组织执法人员拍摄宣传照片,制作大型宣传广告牌,印制“手拉手参与公路保护,心连心共建婺城交通”为主题的宣传画,在集镇、村庄、汽车停靠站点等地张贴200余套共计1000余张。组织十名女队员参加市支队组织的统一换装仪式,充分展现了路政队员良好的风采,营造了一个良好的宣传氛围,进一步在路政品牌影响力,让百姓了解路政、理解路政、支持路政。
此外,大队通过创建“浙江省规范化路政中队”为载体,通过规范标志,完善设施,文明执法等措施和工作,打造良好的社会形象。大队还非常注重服务意识,坚持以人为本,牢固树立服务观念,提高工作责任心和为人民服务的水平。在办理来电来访过程中,执法队员不辞辛劳,实地勘查,受到96164地方部队和群众的表扬,也收到了许多的感谢信。
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