婺城30余位商界高管齐学新《消法》

　　近日，婺城区消保委和城西工商所联合举办了一次消费维权培训会议，学习将于2014年3月15日正式实施《中华人民共和国消费者权益保护法修正案》(以下简称新《消法》)。来自市区金华一百、银泰百货、沃尔玛、供销农超、恒大百货等大型商家的管理骨干共30余人参加了培训。

　　培训会上，婺城消保分局方文权详细介绍分析了《消法》修订后对消协工作的影响，新《消法》对消协的性质从“社会团体”修改为“社会组织”，并明确赋予了消协的公益诉讼主体资格。今后，消协可以针对侵害对象众多且不特定的消费案件，如不公平、不合理的格式条款、格式合同、虚假广告和虚假宣传等，依法向法院提起公益诉讼。

　　培训还结合婺城区消费投诉的热难点问题，如职业打假人日渐增多、某些行业如美容业涉嫌欺诈宰客等，对商家提出了经营上的警示，并建议各相关商家关键要提高商品质量、把好进货关，规范临期产品下架程序，根据商品特性制定合理的巡场标准和频率，建立专业的投诉处理团队和处理流程，尽量将矛盾解决在内部、萌芽阶段。此外，为了避免恶性竞争、营造更为健康的商业环境，方文权还建议各商家要高度重视经营策略，差异化引入品牌、差别定位，不搞价格战，为维护和提升婺城主要商圈的知名度和美誉度，打造精品城市、建设美丽婺城贡献出一份力。