城北派出所巧用“微信” 打造“微警务”管理平台

　　指尖上的对话警心间的凝聚

　　走进婺城公安分局城北派出所办公大楼，一股风清气正的气息扑面而来，虽然办公场所有些紧凑，办公用品略显陈旧，但窗明几净、一尘不染的办公环境还是吸引着笔者去看看这城北派出所的主人们。

　　一见到城北派出所的教导员金智伟，他就像谈到自己的孩子一样，涛涛不绝地介绍起所里的“微警务”管理平台：针对公安队伍管理的特点，借助手机“微信”这一新兴的通讯交流平台，通过“工作传递”、“沟通互动”、“心理疏导”和“警示教育”四个微信小版块开展思想政治工作，队伍管理的实效性得到极大提升。

　　开通“微信群”

　　信息传递更便捷

　　以微信群作为互动交流平台，邀请全体民警加入群组，运用微信快速、及时、省时的特点，将发送微信作为传达警令的一个信息平台，保证即时消息人人收到，实现了日常工作“零距离”沟通。通过微信发布通知、指示、工作部署等信息，使民警及时了解掌握当前工作重点和工作动态，促使民警时刻保持良好的精神状态投入到工作之中。同样，民警也能第一时间将自己的工作情况通过微信平台上报所领导，使领导知道民警在做什么，做的怎么样，接下来要怎么做，对整体工作有了全局性的掌控。如社区民警将工作中发现的社情民意及时通过微信上报所领导，便于所领导及时掌握辖区动态；值班民警在值班接处警时将受理的发案情况及时通过微信群告知巡逻队员，使得巡逻队员及时掌握了发案动态，及时调整线路从而维护辖区治安稳定；治安民警在便衣守候时使用微信联系方便快捷，更重要的是比手持对讲机更适合隐蔽，可以迷惑嫌疑人并将其迅速抓获；外出办事民警，通过微信向所领导汇报车辆去向，使所领导及时掌握车辆使用情况，进一步加强车辆管理。

　　利用群聊功能

　　沟通互动更频繁

　　全所民警可在群组内畅所欲言，沟通交流工作生活心得，向所里提出意见和建议。坚持“以警为本”，通过微信“问计于警”，定期发布“你选择怎样的调休模式”、“本周吃什么”、“派出所哪方面建设还需要加强”、“你对文化墙的建设有何意见”等民警关注、关心的话题，在微信上展开讨论，主动倾听民警心声，不断向民警求策问计，实现队伍管理由“灌输式”向“引导式”转变。微信群成了民警交流沟通、缓解压力、建言献策的新平台。期间，通过微信先后征集到了关于民警休假、伙食管理、所务建设等方面的“金点子”20余条，经所班子研究，全体民警讨论，其中15条“金点子”得到实施。在警营文化墙建设方面，全体民警集思广益，征集标语、图片悬挂在办公楼走廊上，丰富了警营文化生活；在伙食管理方面，根据民警的口味和推荐，调整了所内《一周食谱》，科学合理搭配饮食，确保民警都吃的舒心、吃的放心。“微信”管理平台不仅限于民警之间“键对键”的互动，更是带动了大家“面对面”的交流。推行“石凳工程”，在所里花坛附近摆放了石凳，方便民警在工作之余小憩，聊聊生活中的趣事，讨论工作中的难点，充分调动民警参与队伍管理、支持所队工作的热情。

　　依托“朋友圈”

　　民警身心更健康

　　城北派出所巧妙运用微信朋友圈中的即时播报功能，通过对民警在“朋友圈”发布的心情和动态方面的文字进行分析，掌握民警所思、所想，及时发现民警在思想上、行动上存在的苗头性、倾向性问题，及时了解民警思想动态，提升思想政治工作的针对性和时效性。特别是在重大安保工作期间，通过“朋友圈”定期发布健康常识和心理调节等方面的文章，普及心理健康保健知识，传授心理调解方法，帮助民警舒缓紧张压抑和焦虑急躁等负面消极情绪，所里领导通过微信向全体参战民警发送一句慰问，简单的几个字、短短的一句语音、肯定的一个表情，让大家倍感温暖，使民警真正能够“快乐工作，幸福生活”，从而提升队伍的凝聚力。

　　创新微信话题

　　警示教育更生动

　　坚持“以人为本”理念，创新警示教育模式，将具有知识性、趣味性、引导性的微信息发到微信群，便于民警阅读，通过正能量信息的传递，拓宽民警视野，拓展民警知识，使民警在潜移默化中产生一种情绪高昂、奋发进取的精神面貌，对加强日常队伍警示教育起到良好的效果。如为加强民警上下班时间管理，所里通过微信介绍了古人“点卯上班”的由来，由此引导广大民警学习古人的敬业精神，自觉遵守勤务管理规定。在确保安全保密的前提下，将各岗位工作制度、“八小时外”管理规定、公安部“五条禁令”、“三项纪律”及市局、分局下发的警纪警规在微信群中循环发布，提醒民警时刻严守纪律规定，理性、平和、文明执法，从而打破了时间和空间限制，开辟了纪律作风警示教育新途径。