
济普查是大事,尽我们的力量,用心做好耐心解释工作,是一份重重的责任
自我区经济普查工作启动以来,我区城中街道西市街社区积极行动起来,社区工作人员、老党员、义工志愿者们纷纷走进沿街店面、辖区个体户,用他们的热情,带着微笑、耐心解释、热情服务,涌现出了一批批的热心志愿者,让我们走进他们。
走街窜巷,上门服务
“你好,我是西市街社区的经济普查员,现在要对你单位进行登记,请你配合。”带着亲切的微笑,提着印有“经济普查”标记的提包,手拿PDA,一个熟悉的身影又出现在了市区后街的奥康皮鞋专卖店里。店里的老板娘连忙说:“对不起,对不起,让你跑了这么几趟”,她就是西市街社区经济普查员徐为群。
每天早上,她穿上平底鞋,精神抖擞地开始新一天的工作,由于天气太冷,划屏幕的手指都不灵活了,但丝毫没有降低她工作的热情。为了登记这家店,她已经跑了第四趟,前几趟都因为相关负责人不在或营业执照不在店里,没有登记成功。但她还是不厌其烦面带笑容地上门去,耐心而细致地向普查对象作解释,一户一户地做工作,常常说得口干舌燥,最后终于功夫不负有心人,登记到相关信息资料。就这样,她用自己的耐心和真诚“破解”了难题。
满心投入,啃下“硬骨头”
据了解,市区西市街社区地处城区繁华地段,是城中街道所有社区中单位最多、最集中、最复杂的一个。面对普查工作量大,任务重,时间紧的实际情况,西市街社区在居民中聘请了五名经济普查员,他们有的是党员,有的是小组长,年纪大的有70多岁了,但工作非常的认真主动。每天出门就提前在家里做好准备工作,充好电,清理路线,精心准备,然后全心全意地投入工作,晚上回家还要带着老花镜,进行数据底册核对,生怕漏登一家。
在普查登记过程中,每个普查员都吃过不少回“闭门羹”,不少店老板对于普查人员有抵触心理,他们不但不配合普查工作,还以恶言向相,面对这类普查对象,普查员金翠香有自己的办法,她说:普查成功的关键是要取得调查对象的理解和支持,化解对方的抵触情绪,一个单位去三四次、四五次,那是很平常的事。
金翠香是居民普查员里年纪最轻的,家里有小儿子要照顾,她每天早上把儿子送到学校,就开始走街串巷,她在普查过程中巧妙地总结出十六个字:进门问好、面带微笑、耐心解释、热情服务。普查员李华平在普查时就感冒了,嗓子也哑了,但为了早点完成任务,每天坚持工作。“要是遇到哪家店铺关门了,或者负责人不在,我就记下地址,每天去转一圈;要是还不行,我就想办法联系对方预约时间,他总不可能完全没有空闲时间。”李华平在普查时非常认真。贾金海和曾志明是巡逻队的老搭挡,这次经济普查又在同一个组,而且还在普查难度较大的小码头片。他们虽然年纪较大,但非常认真好学,遇到不懂的,一次次请教普查指导员,最终也顺利地啃下这块“硬骨头”。
今年1月1日起,经济普查员就开始进入现场登记阶段,在上门普查的过程中,普查员经常面临“入户难、配合难”等问题,普查对象在面对普查时花样百出,有的在普查员拿出证件后还百般质疑;有的直接表示“空牢牢”;这些情况都让社区普查员很无奈。春节前,个体户的普查登记工作基本完成,接下来要普查法人单位,难度更大。 “我们真的很不容易,经济普查是国家大事,希望广大商户理解和配合我们的工作。”这是社区普查员的心声。
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