金华双龙旅游发展总公司荣获浙江名牌

　　日前，记者从金华双龙旅游发展总公司了解到，金华双龙旅游发展总公司荣获浙江省旅游业“浙江服务名牌”称号。

　　根据《浙江名牌产品认定和管理办法》、《浙江区域名牌评价管理办法(试行)》等要求，浙江省制定发布了《2014年浙江名牌申报评价指南》，《指南》中对于发展现代服务业名牌提出了以下要求：对全省服务业重点企业、服务业集聚区内的重点企业、制定实施服务质量标准规范、承担过省级以上标准化示范任务、建立有效质量管理体系、客户投诉处理机制健全、顾客满意度高的企业提供的服务产品，优先评选浙江名牌。

　　据了解，金华双龙旅游发展总公司隶属金华山双龙风景旅游区管理委员会，该公司本着“至纯风景、至诚服务”的管理理念，注重自然和谐、科学发展、推行服务人性化，工作标准化，管理规范化，决策科学化。以“做足特色、做大景区、做强旅游”为发展目标，以全面推进旅游服务标准化为核心，以服务质量提升为抓手，推动公司旅游产业向集约型、品牌化、效益型方向升级转型，提升景区旅游服务领域在“管理、信誉、品牌、服务、理念”等方面的软实力，达到公司整体运营效益有较大的突破和提高。

　　2011年金华双龙风景区获得“浙江十大给力景区”、“美景中国十大奇洞”称号。2012年通过省级旅游服务标准化试点验收，以95分的总成绩获省级标准化优秀试点项目。同年还获得了双龙景区旅游服务“金华名牌产品”荣誉称号，获得2012浙江4A景区旅游服务满意度调查(服务质量)十佳景区。双龙旅游发展总公司承办了各类主题活动，着力扩大影响力，打响双龙风景区的“双龙胜景、大仙圣地、浙中凉都、智者金华”等全国知名品牌。金华山——双龙洞成为以“美丽中国、魅力山河”为主题的“2013中国健身名山登山赛”第二站比赛地。2014年成为国家级旅游服务标准化试点，并积极争创国家5A级旅游区。

　　与此同时，公司围绕“借势借力、拓展市场、强化管理、提升服务”的总目标，依托景区“龙”文化以活动促宣传、以宣传促美誉，通过多年的市场开发和战略组合优化，由原来的浙江、江苏市场逐步扩展到福建，安徽等地。

　　近年来，为倡导生活环保消费理念，公司积极创新管理模式和服务方式，全面推进信息化服务，打造智慧型景区，“网上购票，景区刷证”成为了双龙风景区的又一新亮点。