为老人的晚年幸福出一份力

　　陈启玉：已经有6年没有回家过年了

　　陈启玉今年42岁，2009年，来自湖北荆州的她加入了福利中心这个大家庭，说起护理员的工作，恐怕那时的她还无法想象，而一天天下来，如今陈启玉已经能把每天的工作安排得井井有条，对每位老人的需求了如指掌。

　　陈启玉的工作区是在健康区，每天早上虽说是7点上班，但她往往6点就要起床，送开水到老人的房间，顺便观察老人们的身体状态好不好。每个房间“巡逻”完后，陈启玉就要开始打扫整栋楼的卫生，有太阳的时候把老人的被子和衣服拿出去晒，下午陪老人们聊天。“一天的时间过得很快，往往跟他们聊着聊着天就黑了。”陈启玉说。

　　陈启玉告诉记者，很多时候，老人就像孩子，护理员不但要在生活上照顾好他们，更要经常与他们沟通。一天下来，每层楼、每间房都要走过不下3、4遍。

　　虽说每天干的都是差不多的活儿，但老人们的理解是护理员工作的动力。“有时候吃饭，帮着扶老人起床、打饭、拿衣服，生活中点滴的小事照顾到了，老人也会知道，时间长了我们就像家人一样。”陈启玉说，“前段时间天气很冷，就有不少老人让我少做一点，别冻着了。有时候身体哪里不舒服，老人们也会对我嘘寒问暖，让我觉得挺感动的。”

　　如今，在福利中心工作7年，陈启玉已经有6年没有回家过年了。“因为我是外地的，本地的护理员能回家过年的都回家了，我就留在中心陪着老人们，他们也是我的家人。”陈启玉笑道。

　　钱霞：人老了总得有人要照顾

　　钱霞今年50岁，在福利中心特护区已经工作5年了，和健康区有所不同的是，特护区的护理员需要和老人们住在一个房间，一起吃住。这样一来，不但能更好地照顾老人，还能增进和老人们之间的交流。

　　相对于健康区，特护区的老人们需要护理员更大的耐心和爱心。特护区一个房间内住有5位老人，钱霞的工作就是照顾这5位老人。每天早上，钱霞早早地起床，先打热水给老人们刷牙洗脸擦身，接着喂老人们吃早饭。天气好的时候，钱霞会带着5位老人到室外晒晒太阳，大家坐在一起聊天。钱霞有时会给老人读读报纸，和其他护理员一起为老人唱歌、跳舞、表演节目。

　　老人们生活不能自理，需要帮助如厕，有时也会把大小便拉在身上、床上，钱霞总是及时为老人清理，让老人们保持干净。等晚上帮老人们洗漱完毕，再打扫完房间，这一天的工作可能就结束了，但也仅仅是可能，半夜里老人们要起床喝水、上厕所或是睡不着，钱霞一样还得起床。

　　钱霞认为，这份工作中，沟通是最重要不过的了。“之前一位老人患有帕金森病，身体老是抖，相对厕所，她更愿意在自己床边的马桶里解决个人卫生，这样一来其他人肯定会有意见。于是我就每次在她上厕所的时候扶她一把，出去散步的时候多跟她聊天，时间一长，她也愿意听我的话了。”有时候老人小小的一个改变，钱霞在其中却不知道花了多少心思。

　　刚开始工作时，钱霞还是一位“菜鸟”，连胰岛素都不知道怎么打。不过通过学习，如今，她在照顾老人方面，已经得心应手了起来。

　　说起这份工作用什么坚持下来，钱霞坚信每个人都应该有爱心。“刚开始一天24小时都跟老人们待在一起，工作确实十分枯燥。何况有时候还得给老人们换尿布、清洗大小便的污秽，但我心里想，谁没有老的时候，之后就慢慢坚持下来。现在要是让我别干了，我还真有点舍不得。”

　　“那位是2013年9月住进来的，那位是2015年3月住进来的，那位是……”房间里每位老人住进来的时间和她们的喜好，钱霞都牢记在心里。她认为，能给老人们的晚年生活出一份力，自己会觉得十分欣慰。

　　潘志华：唯一的一位男性代班护理员

　　潘志华今年49岁，2014年11月成为福利中心唯一的一位男性代班护理员。普通护理员一个月会有4天的休息时间，而这段时间就是代班护理员的工作时间。相较于普通护理员，代班护理员的要求更高，不光在专业技能方面，还要有更强的责任心，能够更快地融入新的集体，而潘志华则都符合了上述要求。

　　身为代班护理员之前，潘志华是一名兽医，因为近几年来的畜禽整治，影响了潘志华的工作，加上妻子在福利中心工作，潘志华再三思考也开始从事护理行业。说起来，潘志华刚开始并不满意这份工作，直到他逐渐感受到老人们对他的依赖。

　　作为代班护理员，接触的老人往往是一个星期就换一批，如何快速地“打进”老人们的内心？潘志华认为，用心是最重要的。“一天要给卧床的老人们擦两次身，可以行动的就要帮忙洗澡，还要打扫卫生。”除了满足老人们生理上的需求，潘志华还会根据老人们的爱好来选择切入点。这个老人喜欢看戏，那就给他放他喜欢的戏曲频道；这个老人喜欢下棋，那就有事没事地陪他“杀”几局；这个老人喜欢散步，那就陪他在室外逛逛；这个老人起不了床，那就多跟他聊聊天……总之，老人们爱好什么，潘志华就陪着干什么。

　　除了用心，潘志华认为对待老人还得有爱心。“老人其实就是小孩子，有时候发脾气了，我就尽量顺着点，虽然自己有时候也会觉得委屈，但一想到跟老人计较什么呢，也就想开了。”

　　“说实话，在这里的老人们想让家属三天两头过来陪着聊个天也不现实，老人们平时还是得靠我们这些护理员陪伴和解闷，虽然我三天两头就得换房间，但无论房间怎么换，感情就是这么一步步地建立起来的，没有任何捷径，你的付出老人们也一定会记在心里。”潘志华说。