网格是基层社会治理最小的单元，是社会治理精细化、精准化的重要载体。婺城全科网格建设工作从去年7月正式运行以来，通过不断完善、规范，网格巡查工作成效明显，在基层社会治理、平安婺城建设中发挥了重要作用。目前在婺城，有541个全科网格，1373名专兼职网格员, 541名网格长。每天，网格里都会发生许多故事，或温情，或琐碎，或惊险，或感人……
为了讲好“网格故事”，继而讲好婺城大地上的平安故事。区委政法委在全区范围内征集发生在网格内或网格员身上的、反映基层社会治理的真实故事。这些“网格故事”，以基层网格为背景，以网格员为主体，突出“平安和谐”主题。它们或是一次不辞辛劳化解矛盾纠纷的感人调解，一次勇于探索、创新网格治理的尝试，一个注重细节、消除安全隐患的事例；又或是响应“最多跑一次”改革、热心服务群众的生动实践，一段救死扶伤、处理突发事件的真实经历……这些故事，充分展示了网格员在基层社会治理中发挥的重要作用、作出的无私奉献。
即日起，区委政法委、区综治办选取一批优秀“网格故事”，通过今日婺城《婺城故事》专栏连续分期进行刊发，以飨读者。
A
风雨中倾力守护平安
网格员：长山乡杨林村周智生
手记：
记得5月9日那天，雨一直下个不停，晚上，我像往常一样巡查完村里的危旧房和河道，没有发现什么异常情况，就回到家中，准备休息。
“生生......你在家吗？”暴雨噼里啪啦地打在屋顶上，忽然，我听到门外传来急促的叫喊声。于是连忙穿上拖鞋跑到大门口，原来是隔壁的周大妈。雨还在下着，她身上都被雨淋湿了。
“大妈，怎么了？”周大妈摆摆手，着急地说：“生生，我家满大水了，你快过来看看......”我赶紧搀着周大妈就走。虽然已经从周大妈口中知道了她们家的一些基本情况，但是眼前的一幕还是把我惊呆了......屋外是水，屋里也是水，脸盆啊，鞋盒啊......全都漂在水上。
雨下得越来越大，我撑着伞都被雨水打湿了。帮周大妈整理好一些可以用的东西后，我想，最关键的是要找到屋里漫水的原因，不然的话，下雨了屋子还是没法住人。这样想着，我打电话向村主任汇报了情况，村主任马上就赶了过来，帮忙解决问题。
我和村主任屋前屋后地转了很多遍，仔细观察了一下，发现周大妈家的房子比较旧，地基比较低，周边都是一些新造的房子。每当下雨的时候，四周的水都会流向她家这块区域。但是，近几年都没有被堵住过，为什么这次会被堵住呢？带着疑问，我走向屋边的排水口处，看了看，伸手一摸，居然没有流水。周大妈的儿子说：“肯定是上次村里污水管道改造的时候，不小心把我家的排水口给堵住了。”
找到了原因，解决问题就容易多了。但是通下水道并不是件容易的事，又逢下雨天，要不是几位村民合力，恐怕知道了问题出现在哪，也无能为力。打通的下水道果然发挥了作用，虽然四周的水因为地势的原因依然往周大妈家汇聚，但明显变浅了。虽然发生了大家都不愿看到的事情，但好在通过大家的共同努力，也算圆满解决了问题。虽然身上冷的瑟瑟发抖，但心里却是暖暖的。作为网格员，能得到村民的信任和领导的赞赏，感觉很开心。
感言：在平凡的岗位上，虽没有惊天动地的事件，但我就是这样默默地工作着，用我自己的话来说，通过自己的努力把问题弄懂了、解决了，让大家感觉到我用心了，那就是一件最开心的事。
B
每一件民生小事都可以有大作为
手记：
初夏时节，天气说变就变，前一阵子还是烈日炎炎，炙热的高温烘烤着大地，下一刻便是雷云翻动，狂风夹杂着暴雨扑面袭来，让原本就水位上升的下店溪瞬间“凶猛”了起来，使得靠近溪边的小下店村下店自然村中的积水无法及时排除干净，不少低洼地段虽然是水泥路面，但也积满了雨水，对于群众尤其是村里老年人的出行安全构成了极大隐患。每当这个时候，我就要进村察看情况，特别是危旧房，下雨天很不安全，每一处都要认真仔细察看，排除一切安全隐患。
“虽然现在下着大雨老人们不会出来，但是雨停之后积水一时半会也消不掉，这里又是村里人走来走去的必经之地，那时候老人们出来干农活或是散步肯定会受到影响。要是老人一不注意滑倒就更不好了。”因此，我立马冒着大雨跑回家去，左手一块砖头，右手一块砖头，脖子夹着雨伞呼哧呼哧地走到水洼边，估摸着水的深度，将砖头放入水中。两块，四块、六块、八块、十块，终于，一条不算复杂的砖头路就出现在了水坑之中。摆好砖头路之后，我就试着来回走了两边，感觉没有问题了才继续冒着雨去检查村里的土木结构老房屋。虽然衣服因为雨水和砖头沾染上了一些泥印，也有些湿漉漉的，但是我顾不上整理。在转了一大圈没有发现什么意外情况之后，我才抓紧回家去换上一身干衣服。
十块砖头铺成的一条路简单无比，却也是切切实实保障着村里人出行的安全和顺畅。在这样一件件小事之中，我奉献着自己的汗水，“不忘初心、牢记使命”在自己的身上得到了一种朴实的体现，正是这种体现，为“非遗古镇、婺秀雅畈”建设营造了氛围。
网格员：雅畈镇小下店村傅燕飞
感言：虽然作为一名专职网格员，只是乡村基层中的一粒小螺丝钉，但是“小小网格也有大舞台”，专职网格员也可以牢牢把握自身职责，积极服务群众日常需求，为基层社会治理助力，为“最多跑一次”加上特色引擎；消解农户矛盾纠纷，构建和谐村庄环境；主动配合处理事件，让平安建设真正落在实处，为“美丽乡村、振兴乡村”贡献一份力量。
C
用网格化管理“绣花针”织就和谐画卷
手记：
去年年底，上傅村姜某一(化名)家门口堆放了一些建筑余料，姜某二(化名)家70多岁的老母亲不知情，随手拿了其中几根水管用作自家田里的排水管。姜某一知晓后，气愤地上门讨要水管，同时踹凹了姜某二家的大门，使姜母受到惊吓。姜母的三个儿子了解事件始末后，便报了警，我协同警方帮助调解。一到现场，我见双方都还在气头上，不利于现场解决该事件，便先协同警方稳住了场面。等到第二日，我一早便分别上门说理，凭借着自身掌握的法律知识和多年的调解经验，对姜某一说，“他母亲上了年纪了，你怎么能不分轻重上去就踹门，他们家就老母亲一人在家，万一老人家跑出去，黑夜里不小心摔一跤受了伤，你可是要负法律责任的！”
通过一番讲解疏导，姜某一与其妻子买了慰问品前往姜母家赔礼道歉。而后，我趁双方缓和之际，便与姜某二动之以情，“他们上门道歉，肯定是认识到问题严重性了，毕竟是邻里，所幸你母亲也并未受大的伤害，都是同村人，还是把事情讲和了吧。”在我的努力下，双方握手言和，姜某二本要姜某一赔偿大门一事也就此作罢。
村里发生一些邻里矛盾，不可避免。有些是兄弟为争家产闹不和，有些是邻里建房协商不到位，其实都是同村人，多少都是沾点亲的，能调解掉是最好的，这也是平安建设中处理矛盾最重要的一种方式。近日，还有一家长久不来往的兄弟因为外立面粉刷搭手脚架的问题发生争执，通过我的调解和案例讲解，兄弟两人恢复了交往，和气相处，兄弟俩都对我表示了感谢。
网格员：安地镇上傅村姜土生
感言：一滴水可以折射太阳的光辉，一缕阳光可以照亮一片黑暗，一个小小的网格员也可以担起守护一方百姓的大任。网格员工作虽然琐碎，有时会受到委屈，但是当你看到每一位居民的诉求都得到响应，每一户家庭的问题得到解决，党和政府的每一项贴心服务都送到了老百姓手中时，我会觉得：这一切付出都值了。
D
把“为人民服务”理念寓于日常管理
手记：
今年5月17日，我像往常一样在辖区内进行安全巡查，巡查到玉湖街东侧一段时，发现车头与凤凰一品的围墙墙体有水渗出，当时正值雨季，以往的生活经验让我意识到这件事的严重性。我立即将此事上报至街道四个平台指挥室，并且联系凤凰一品房地产公司的负责人，希望能及时采取措施，防止对路过的行人车辆造成伤害。但这并未引起房地产公司的重视，第二天到现场巡查时，我发现墙体比前一天鼓出了一大截，并且已将路边的水沟冲毁，如果再不采取措施，后果不堪设想。于是再次找到房地产公司，将此事的严重性一一说明，最终在我的努力说服下，房地产公司在事发地设置了提醒标语，将靠近墙体的一侧道路用篱笆围住，禁止行人车辆靠近，并用吊机在现场施工固定。一个看似不起眼的发现，及时消除了安全隐患。
我所在的车头社区第一网格共有网格户数169户，本地人口508人，流动人口数1000余人。为了尽可能地为群众多解决事情，我每天都会比平常上班时间提早一个小时从家里出发，在自己所负责的网格内进行平安巡查，巡查的内容包括环境卫生、安全隐患、流动人口出入等问题，而这样的巡查我每天都会进行两次。通过每日的巡查，能第一时间发现很多问题，把问题解决在萌芽状态。
邵根园是车头社区的一名五保户，无儿无女孤身一人，十多年前的一场意外让他双目失明，更使他的生活雪上加霜。得知情况后，我隔三差五地上门，了解他的近期生活情况；有时也会送去一堆生活物品，解决一些燃眉之急。定期看望社区孤寡老人，主动调解邻里矛盾纠纷，为行动不便的居民代办事务……作为网格员，我始终秉承“为人民服务”理念，并将这五个字体现在日常工作中，为百姓解决好这些琐事小事。
网格员：新狮街道车头社区翁洋
感言：网格工作就像是一个舞台，自己扮演的角色就是群众和街道之间一座沟通的桥梁，每天的工作虽然都很琐碎，但在自己眼里只要是和群众息息相关的事情每一件都是需要尽力去解决的大事。而在工作的过程中既服务了群众，也使自己得到了成长。
本版整理 傅伟炎 周玉南 邵亮 范锐 张霞
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