婺星名片：章善祥，中共党员。1984年任勤俭村村民委员会委员。1999年任勤俭村主任。2009年受聘新獅街道人民调解员，2012年受聘新獅街道人大代表联络工作站，群众反映意见工作员。
衬衫、长裤、和颜善目，眉间的一颗痣是显眼的标志，他是百姓的“好朋友”，专听群众讲述生活中遇到的难事；他也是人民的调解员，二十多年来不辞辛苦，专为群众排忧解难。他就是金华“老娘舅”章善祥。
走进章善祥在新狮街道的“老娘舅工作室”时，他正在整理一起家庭遗产纠纷的相关资料，翻开的笔记本里都是密密麻麻的字迹，记录着矛盾纠纷的详细情况。“调解并不是动动嘴皮子就能完成的事情。”章善祥说，调解要就事论事，以理服人。像调解这一类家庭纠纷，尤其是涉及到经济因素的事件，更不能偏听偏信，要多方调查取证，依法进行调解。因此，尽管章善祥已经了解了这起纠纷事件的整个过程，但他还是打算找个时间，当面上门征求意见，了解各方情况。
要当一个让群众信服的“老娘舅”，并不是一朝一夕的事情。1984年，高中毕业的章善祥担任勤俭村(现勤俭社区)村民委员会委员，负责文书记录。从那时开始，章善祥便耳濡目染了许多邻里纠纷。几年后，章善祥离开了村子，到外面学习汽修技术，后来又在碾米厂、建筑公司工作，外出的经历让他了解了更多的人情世故，也积累了更多的社会经验。这些都为他日后调解纠纷打好了基础。
1999年，章善祥回到老家，被村民推选为勤俭村村主任，负责处理村里大大小小的事务，调解了诸多矛盾纠纷。
工作中，章善祥始终坚持“法为上，理为先，和为贵”的原则。他认为群众提出的观点要适当理解，但道理还是要遵守，法理更一定要坚持。“既要拥有一颗‘包容心’，但也不能害怕无理取闹的人。”章善祥说，在调解过程中，信任是基础，沟通是手段，包容是良药。截至目前，他已成功调解矛盾纠纷3000余件。
然而，并非所有的矛盾调解都是一帆风顺的，也有许多矛盾无从调解或调解得双方当事人都不满意。“调解不好，常常就会被人抱怨，还有堵上门来骂的。”章善祥直言，刚开始，妻子也不能理解，“为什么要做这样吃力不讨好的事情？”成为了横在夫妻俩间的一道“坎”。但尽管如此，章善祥还是坚持了下来：“矛盾解决后，从当事人的眼神中能看到一种欣慰，做这件事的价值就是值得肯定的。”
因为工作出色，2009年，新狮街道聘请章善祥坐镇调解工作室，负责调解群众矛盾。数十年如一日的坚持，让章善祥赢得了百姓的认可。2007年到2012年，章善祥连续五年被评为婺城区政协工作先进工作者；2012年被评为浙江省优秀调解能手；2013年获得了“全国人民调解模范”的光荣称号。
今年五月，章善祥的“老娘舅”工作室来了两位助手。他说自己年纪大了，有些事处理不过来。尽管如此，章善祥还是没有停下学习的脚步。“我让儿子买了两本电脑书，学习学习怎么用电脑。要做一个好的调解员，学习很重要。”章善祥笑言，获得荣誉是对自己工作的一种肯定，但也不能躺在功劳簿上睡大觉。
(见习记者 楼海航)
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