卡还在，钱没了！被盗刷后如何止损？

　　本报讯(记者张苑、通讯员章誉誉)近日，经商的小鱼(网名)突然收到一条手机短信，定睛一看，自己的银行卡消费支出116745.94元！吓得他赶紧翻开钱包一看，卡还在身边，立马明白了，他的银行卡被盗刷了。

　　小鱼赶紧拨打某银行的客服电话，要求查明具体情况并立即挂失，紧接着他又拨打了110报警电话，之后又去派出所当面报警。再后来，小鱼多次和该银行联系交涉，要求赔偿被盗刷的资金，但是银行一直拖延未予解决，而公安方面因为银行卡系在境外被盗刷也长时间没有实质进展，于是他以某银行某支行为被告向法院提起了诉讼，要求被告赔偿其银行卡被盗刷的损失116,745.94元。

　　法院审理后认为，根据派出所的询问笔录可以证实原告小鱼银行卡被盗刷时卡还在自己身边，而被盗刷的地点是在泰国曼谷，盗刷的方式是POS机刷卡，购买的是体育用品，同时被告也没有证据证明原告和他人存在恶意串通损害银行利益的情形，因此原告的诉请应该得到支持。在法院的主持下，原被告双方最终达成调解。

　　小鱼遭遇的是常见的“伪卡交易”，他发现银行卡被盗刷后的一波操作，值得大家好好学习，“伪卡交易”这种事每个人都有中招的可能性，守好自己的钱袋子很重要。

　　在此为大家解开两个误区，一是银行“格式条款”免除了审核义务，你的损失我不负责，这是错的。多数银行的银行卡章程往往都会约定“凡密码相符的借记卡交易均视为持卡人本人的合法交易”、“对于挂失生效前发生的资金损失发卡行不承担责任”。但这些条款系银行为重复使用而预先印制，是合同法意义上的格式条款，该条款免除了银行审核银行卡真伪的义务及相应的法律责任，不能当然被认定有效，所以银行不能据此免除自己的责任。二是持卡人只要证明“卡不是我刷的”就好了，这也是错的。你把自己的卡跟密码告诉你父亲，让你父亲去云南刷卡，然后你去要求银行赔钱，银行会赔你吗？当然不会啦！所以，卡不是你刷的不代表银行就要赔钱。

　　“伪卡交易”案件的正确打开方式

　　“伪卡交易”通过诉讼也好，调解也好，怎样才能把钱要回来呢？关键是你要和小鱼同学一样懂得保留证据。当我们发现自己的银行卡被盗刷后，要做到三个“立即”。一是立即电话联系银行，尽快拨打发卡行客服电话，首先核实银行卡账户异常变动的原因，查清楚这个交易提示是不是真的，自己的卡里还剩下多少钱，并立即办理挂失手续。二是立即报警，带着身份证和银行卡去就近派出所，务必向警察出示银行卡原卡，然后让派出所给你开个报警回执或受理案件通知书，这个一定程度上可以证明这个时间点卡在你手上，人卡未分离。三是立即去最近的ATM机，用手上的卡进行一些操作，留下操作记录，如查询、存取款等。当然如果第一步已经挂失了，这样操作，也可以留痕，这一步的目的是证明这个时间点你手上的是真卡。这个很关键。操作过程最好全程录像。