婺城打造企业定制服务新模式

　　本报讯(记者唐艳霞、通讯员徐英剑)继前期成立驻企项目服务小组，开展项目“一手揽”、一帮到底等服务工作后，婺城区精准服务持续走深走细走实。近日，婺城区发改局联合水、电、气、通信等公共事项主管部门组团赴企开展活动，对项目前期进行“定制服务”。

　　“定制服务”是婺城区发改局针对企业前期公共事项服务意向表的需求而提供的服务，根据“一纸定服务”的原则，为企业提供最直观、最有效的服务。意向书通过用水报装、用电报装、用气报装、网络报装、通信报装等内容，展现企业的特定需求，并由婺城区发改局带头联合各有关公共事项主管部门，对这些问题进行组团服务。

　　同样，“尝鲜”了这种“定制服务”的还有浙江金匠建筑装饰工程有限公司。

　　浙江金匠建筑装饰工程有限公司位于婺城区雅畈镇，是一家从事粮库专用门窗和水性涂料生产的企业，也是中储粮配套设施A类一级供应商。日前，企业新拍了土地用于新建厂房，根据扩大生产的要求，企业将在新建厂房内购置压力机、剪板机等设备，形成年产45000平方米粮库专用门窗和6000吨水性涂料建设项目。由于不清楚项目落地的前期流程，浙江金匠建筑装饰工程有限公司总经理陈炳申抱着试试看的心态，在区行政服务中心填了意向表，没想到几天后，这个“服务团”就真的来到了企业。

　　“陈总，电表安装，我们不建议安装临时电表，直接安装正式的即可，既节约经费，又防止二次施工，但要先确定好用电范围”。在走访了企业项目现场后，公共事项主管部门向企业提出了更为方便和节约成本的电表安装方案。公共事项主管部门还结合厂区设计图，承诺为项目的场地安装水表。“水电进场，我们就安心多了，项目进展也有了保障”，浙江金匠建筑装饰工程有限公司总经理陈炳申高兴地说，这次服务，做到了企业的心里，也实打实地为企业解决了问题。项目前期工作有了这个“服务团”的助力，也为项目发展增添了“后劲”。

　　“定制服务是服务意识的转变，服务方法的精进，我们要从被动到主动地服务，让项目发展无后顾之忧。”婺城区发改局行政审批科科长盛鲁介绍，优化营商环境短期的、立竿见影的方法就是对程序的优化，更深层次的就是服务意识的转变，要从政府指导企业去生产，转换为政府服务企业去生产，对接企业的需求，解决企业在生产运行过程中遇到的实际问题。

　　据了解，为培育好企业发展的“热土”，婺城区围绕“两优一高”市建设，全面深化“最多跑一次”改革和“三服务·婺城家服务”工作，持续推进“微笑办、暖心办、我来办、马上办”作风，切实维护企业合法权益，激发市场活力和社会创造力，以“高质量走前列答高分”的奋斗姿态，促进婺城经济高质量发展。