记者汪胜、摄影田双双
国有个人住宅12天100%完成评估,20天100%完成签约……这是一份感动自己感动婺城的高分答卷,这份答卷的背后离不开广大征迁干部辛勤的汗水。
自6月24日婺城区高铁新城旧城改造(一期)国有土地上房屋征迁工作正式进入评估阶段以来,13个征迁小组全体干部以“努力到无能为力、拼搏到感动自己”的高昂斗志和工作热情,用真情赢民心,用汗水换数字,走街串巷深入居民家中开展征迁工作,全力以赴助推高铁新城开发建设。
连日来,记者走近征迁一线,感受房屋征迁背后的感人故事。
服务群众建立亲密关系
婺城区高铁新城区块旧城改造(一期)国有土地上房屋征收红线范围面积约2120亩,建筑面积约55万平方米,涉及被征收住宅1075户、企事业单位78家,为金华市区有史以来征收改造面积最大、征收投入最高、涉及征收企业最多、征收情况最复杂、征收难度最大的城市有机更新项目。
“坚持一切为了群众,把群众利益放在第一位。”房屋征迁工作启动之初,广大征迁干部就将这一理念一以贯之。
刘宝兰是水泥制品厂的被征迁户,年近八十,腿脚不便,定居杭州已经二十多年,因为房屋征迁手续复杂,入户评估、签约、腾空、停水停电等流程全部完成需要跑金华很多趟,老人不愿意来来回回跑,她情绪有些激动,对着征迁干部说:“现在办事都提倡最多跑一次,怎么征迁就需要这么多程序,我不管,你们给我想办法,我签约完就要拿到钱。”
征迁干部方炳禄了解情况后,第一时间安抚其情绪,随后又和调查公司进行沟通,询问了全权委托的相关事宜。最终和刘奶奶达成一致协议,相关手续委托小组工作人员盛晓华和杨兆平办理。走完相关流程后,方炳禄还为老人找了宾馆,付了房费,让她好好休息,等第二天再送她去高铁站。暖心的服务让刘宝兰连连点赞。当工作人员到银行为刘宝兰领取第一笔房屋征迁补偿款,并第一时间将钱转到她账上后,刘宝兰一再表示感谢。
“本来早就想过来办理签约手续了,但因为疫情影响和工作原因拖到了现在。”钟先生是食品厂区块的被征迁户,长期在广东工作和生活,这套被征迁的房子是他早年购入的。
征迁干部姚晓飞说,考虑钟先生不在金华,在征迁工作前期,他们就与钟先生取得了联系,并在第一时间将此次征迁政策发送给他,耐心细致解读直至其完全理解。
“我原本以为办这个事起码要花上好几天。没想到婺城的工作人员效率这么高,这么快就把相关程序都办完了。”说起拆迁工作人员的暖心服务,钟先生连连肯定。
对群众的问题听得更清、摸得更实,征迁干部的思路就会更宽、解决问题就会更高效,与群众的心也就越走越近,征迁工作也会快速驶入“快车道”。“把群众当自家人,群众也会把你当亲人。”征迁干部方炳禄说,看着一户户被征迁户从一开始的不理解到支持配合签约,一句句温暖的“谢谢”,让干部们的干劲更足了。
依靠群众搭起信任桥梁
为了群众,才能把准方向。依靠群众,才能立于不败之地。在高铁新城旧城改造(一期)国有土地上房屋征迁工作中,工作组借助群众的力量架起与被征迁户的信任桥梁,啃下了一块块“硬骨头”。
家住木材厂宿舍的许国木,在这片土地上生活了大半辈子。在征迁工作伊始,他就积极配合,不仅带头签约,还时常陪着征迁组上门入户,他专门拉了一个微信群宣传房屋征迁政策,很好地架起被征迁户与政府沟通的“桥梁”。邻居对政策不理解的,他耐心做好解释;村民有什么诉求,他如实向指挥部反馈。在他的助力下,不少户主在征迁协议书上签下了自己的名字。
征迁干部项亮主要负责区块内饮服宿舍30户住户的征收工作。被征收户都喜欢叫他小项。
“小项,评估房价什么时候出来?”“小项,我这房子能评估多少钱?”每次进入饮服宿舍,住户总会把项亮团团围住,咨询征迁事项。“别急别急,一个个问,我一个个解答。”项亮每次都耐心地解答。
作为一名参与过二七区块和洪源、西郊两个新村等征迁区块工作的征迁“老兵”,项亮有着丰富的征迁经验。
在工作初期,项亮就带着小组成员积极上门解读政策,日夜摸排各家各户的共性与个性问题。在评估工作前的入户调查中,家住5楼的一名80多岁老奶奶就让小项吃了闭门羹。项亮经过了解得知,原来老奶奶担心宿舍征收后没地方住,就想通过这次征迁,为她解决廉租房的问题。
“廉租房的政策不一样,我帮你先去了解一下。”看着项亮一次次满头大汗地为自己跑上跑下,老奶奶和家人都十分感动。房屋签约第3天,老奶奶就来到指挥部办公室,签下了征收协议。
引领群众赢得“编外”队伍
在高铁新城旧城改造(一期)国有土地上房屋征迁工作中,党员干部不仅依靠群众,更带动群众、引领群众,让群众成为征迁队伍的一员。
高铁新城区块房屋破旧,房屋性质复杂,许多居民舍不得老房,不少群众有思想顾虑。在征迁初期,不少居民曾情绪激动地将征迁干部拒之门外。“让群众从不理解到理解,就是我们要做的工作。”征迁干部柏兰说,面对不理解的居民,征迁干部摆出好方案、算出“明白账”、道出真感情,一次不行就两次,一天不行就连续好几天……
负责的作风和暖心的态度,融化了被征迁户心中的“坚冰”,也赢得了被征迁户的支持。化肥厂宿舍的老赵,是化肥厂的老职工,老赵为人和善,在邻居中很有影响力,老赵还是一名楼道长,经常义务帮助小区居民做力所能及的事。房屋征迁工作一开始,看着忙碌的征迁干部,老赵深受感动,主动要求参与到征迁工作中,帮助干部们一同向居民解释政策,做他们的思想工作。
在老赵的影响下,一些老同志也主动参与到房屋征迁工作中。他们带头进行房屋评估,之后又带头签约。他们还坚持上门入户,向邻居们征询意见,为他们解答疑问。在他们的带动下,部分持犹豫和观望态度的人也逐渐打消了疑虑。
67岁的吴美清和丈夫也是化肥厂退休职工,一直居住在化肥厂宿舍里。因为房屋年久失修,常常出现地漏堵塞、水管破裂、化粪池溢出等问题,这让年纪渐长的夫妻俩吃尽了生活的苦头。当工作人员上门,耐心细致宣传政策,老两口打心里对他们的工作态度点赞。这次征收,他们不但积极配合,还帮助网格员做好网格内30户住户的沟通协调工作。
和吴美清老两口不同,老颜是较早支持房屋征迁的,但他对房屋评估结果并不满意。征迁干部王勇前了解情况后,第一时间上门找颜大爷,和他唠家常,用通俗易懂的语言解释相关政策,消除疑虑,最终答应签约。
考虑到颜大爷年事已高,来办公室不方便,王勇前主动提出接送颜大爷,让老人家深受感动。
“这样的好干部,让我心里很踏实。”王勇前的暖心服务让老颜看在眼里。他不仅自己主动签约,还成了工作组的“小喇叭”,现身说法做邻居老梅的工作。
为了群众、依靠群众、引领群众,在这样的暖心征迁下,高铁新城旧城改造(一期)国有土地上房屋征迁工作得以顺利推进。
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