“新丝路”全链式窗口打造婺城基层治理样板

　　“对于加害者，我们在谴责、惩处的同时，也要引导其通过学习、社会支持、美心服务等，改变其内心模式，让他们自我成长，具备‘暖心爱家’的能力。”近日，记者走进婺城区新狮街道十里牌楼社区，金华市心理学会副会长周大根正在为社区居民开展“暖心爱家，反家暴法”的心理健康教育主题讲座。

　　据了解，近年来，新狮街道已经在各个社区多次开展心理健康教育讲座，受益人数超过500人，而这得益于金华市妇联“暖心爱家”反家暴心理援助项目的落地。自今年3月份以来，由片区民警三推至街道的案事件共有120余件，其中涉及家庭矛盾纠纷的案事件占比近46%。为了织密基层社会治理这张“安全网”，真正做到解民忧、纾民怨、暖民心，新狮街道依托金华妇联、金华安和心理咨询有限公司，结合金华“暖心爱家”项目，融合调解工作，建立了“新丝路”暖心工作站，并联合多名心理咨询师、心理健康教育师、家庭教育指导师等专业人员以及相关社会、社区工作者成立的“老娘舅调解团队”和“暖心服务队”，走进了社区、走进了每户人家，为广大群众提供专业的婚姻家庭经营、情感经营、危机干预、身心调适、情绪调节等相关服务。

　　省属重点高校浙江师范大学就坐落在新狮街道辖区，就读的境外留学生较多，一直以来，学校周边的流动人口管理、治安秩序、交通秩序和餐饮秩序都是基层治理的老大难问题。针对上述难题，新狮街道充分发挥区域化党建作用，邀请区公安分局、浙师大牵头建立了“六方协作”机制，联合管理境外流动人口，明确六方工作职责，建立起情报会商、信息传递、协同管理、志愿服务、教育培训和奖惩考核等机制，成员单位间信息互通、资源共享、数据共用、问题共处，形成了境外人员自治与村居联动的良好格局。

　　今年3月份以来，新狮街道紧紧抓住民情民访代办这个新时代基层信访工作的重要抓手，开拓基层治理新思路，创新载体，率先开办“新丝路”民情民访学院。自4月7日，民情民访代办学院开班以来，新狮街道每月定期开办民情民访代办课堂，请来心理咨询师、婚姻家庭咨询师、律师等专业从业人员进行授课，并邀请到优秀代办员分享其经验做法，让更多代办员能够有所收获、提升进步，让代办服务队队伍能够更加多元化专业化。

　　为实现社会治理共建共治共享，新狮街道还联合了辖区内各单位，根据点位实际情况，整合相关资源，建立起以联勤警务站为节点的网格化、立体化、动态化的智能巡控快速反应体系，高效处置各类突发案事件。同时，开展“最多跑一次”改革，前置服务窗口，赋予联勤警务站24小时服务群众新功能,更有效打通服务人民的窗口。

　　“要让新狮街道的居民、村民、创业者、师生、游客等，都能够享受到新型社会治理共同体带来的高效便捷与民生福祉。”在这一理念的推动下，新狮街道加快了各窗口、基层治理各项工作的整合步伐，成立社会矛盾纠纷调处化解中心，努力挖掘治理智慧，推进制度创新，加强基层治理建设的优化方向，力求打响“新丝路”全链式窗口这一核心品牌，成为婺城基层治理的新样板，不断为推进县域治理现代化贡献新狮力量，为建设婺城“重要窗口”展示新狮担当。