“金奥社区吗？最快也要3-5天之后，才能排到钟点工，现在帮您预约可以吗？”走进婺城区雄鹰家政服务有限公司，钟点工负责人郑焜予正在与客户沟通排单情况。春节的脚步渐近，家政市场再一次升温。最近，婺城区不少家政公司预订火爆，家庭深度保洁、老人照护等服务需求旺盛。
家政服务供不应求，订单已经排到月底
早上8点，家政服务员王显玲来到婺城区金奥社区一户居民家做保洁。“这个订单是全屋精保，包括擦玻璃、擦灯具、死角清理等等，这里面积大概160平，我们需要2个人，从早上8点做到下午5点。”王显玲说，这个订单是一周前下的，现在的订单已经排到了1月底。
王显玲最近一直奔波在婺城各个小区之间。毛巾、钢丝球、玻璃器、去污剂、消毒液……她每次上工都会备齐工具，这几天活比较多，她说工具更要多准备。王显玲是安徽人，来到金华十多年了，今年是她从事家政行业的第6个年头了，她几乎每年春节都留守岗位，“春节前和春节期间，工资也会高一点，有时想着能多做一点就多做一点，过完春节再回去。”
雄鹰家政负责人舒雄英说：“临近年关，不少家庭都想要彻底大扫除一次，所以最近的订单，很多都是全屋精保。近期，家政服务的业务量比之前提升了30%左右，服务内容都是以家庭保洁为主。”
人手紧缺，家政服务已开始涨价
有的家政服务员春节留守岗位，也有许多人选择回家过年。据了解，这几天也不少家政服务员准备回家过春节，所以很多家政公司人手非常紧张，原先只需提前1、2天预约的家政服务，现在要提前5至7天预约，预计越临近春节，预约时间还需要提前更久。
因为工作的关系，市民郑先生一家春节都比较忙碌，家里的孩子需要春节期间的临时保姆照顾。“春节是中国最大的节日，现在想找一个合适的临时保姆也不容易。”郑先生说，他和妻子已经跑了好几个家政公司，不是保姆人手紧缺，就是条件不太合适，他现在来到雄鹰家政，希望能在年前敲定一个合适的保姆。
相比平时，许多家庭年前家政需求更多样，加上年底家政服务员陆续返乡，用工成本增加，收费标准也水涨船高。“之前，钟点工基本是35元/小时，现在已经涨到了50元/小时，估计年前还会有一波涨价。”舒雄英按照往年情况预测，“去年，春节期间临时保姆薪资最高时，达到600元/天，做年夜饭的家政服务员薪资达到100元/小时。所以，春节家政服务费用可能会涨价三到五成。”
家政公司积极应对春节“爆单”情况
雄鹰家政和一些家政公司不同，除了家政零工，它还有技能培训基地和巾帼共富工坊，在全市各区以及乡村街道广泛开展各类职业技能培训课程，涵盖了母婴护理、育婴、家政服务、养老护理、整理收纳、面点制作等多个领域。截至目前，雄鹰家政已经成功举办超过600余场培训课程，参与培训的人数达3万余人，协助、推动1000多名妇女实现再就业和创业。“我们通过专业的技能培训，已经有一部分学员可以充实到家政服务队伍中，这也让我们能够更好地应对春节这种短期的需求。此外，我们还开发了自己的家政服务平台，提供了线上预约、线上招聘等线上服务，提升了服务效率和客户体验。”舒雄英说。
自元旦后，家政服务需求不断增多。有想把老人从养老院里接回家过年，担心自己不专业，想找临时保姆的；也有想找临时育儿嫂照顾孩子的；保洁单更是早早“爆单”……记者在线上平台，随机挑选了一家保洁家政服务公司，客服人员说，节前的保洁需求更精细，需要保洁的项目更多，单次保洁的时间更久，现在即使想要临时“插队”，想下加急的加价单，也已经没法排单，如有相关需求只能提前预订。
在这里也要提醒市民朋友们，春节家政服务供需关系紧张，相关服务价格也还会继续走高。所以，在预订家政服务时，要选择具有相应资质的正规家政服务企业和能提供家政信用情况的家政服务人员，尽量不要为了抢先、低价，与不正规的家政机构、服务人员联系，避免引起不必要的纠纷。(记者 王舒婷)
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