婺城公安多措并举提升服务质效

　　本报讯(记者 曹静怡)日前，记者在婺城区行政服务中心公安出入境接待大厅看到，不少市民已排起队伍等待办证，伴随着暑期来临，婺城群众出境游热情愈发高涨。

　　信息填报、采集照片、指纹录入……眼前，市民张敏与女儿在工作人员的指引下逐步完成了一道道办证程序。“很高效，操作也很简单，迅速、便捷是我们此次办证最直观的感受。”张敏笑说，今年暑假，女儿要去新加坡参加暑期研学，所以她们提前预约，过来排队办证，没想到花了15分钟左右的时间就完成了。

　　另一边，在校大学生小陆正在出入境自助填表机上进行填表。她告诉记者，自己近期准备和同学们去香港澳门游玩，虽然是第一次来办理往来港澳通行证，但工作人员十分耐心地为她提供咨询和帮助，很快就完成了办理流程，她不禁为这些暖心服务连连点赞。

　　“临近暑假办证人员激增，许多学生家庭选择出境旅行或是暑期研学，也有一些老年团集体出境旅游的，业务内容主要集中在过期护照、港澳通行证的换发，以及未成年人港澳通行证的申请、办理等，近期每天受理办证业务五六十件次。”婺城公安分局办证中心岀入境业务民警蔡赛赛告诉记者，由于16周岁以下的未成年人必须由父母陪同办证，许多家长只能趁周末，或是工作日抽出时间带孩子办理护照，以免耽误暑期旅游计划。

　　为应对暑期办证高峰，以及学生家庭“请假难”“时间紧”等问题，婺城公安部门及时响应，强化协调，通过线上线下预约服务、午间“不打烊”、夜晚加班审批等，多措并举提升服务质效，保障市民快速办理出入境业务，用实际行动提升办证群众的获得感、幸福感。“未来，我们也将对标市民更高需求、更新期待，不断创新推出更多便民服务措施，努力把群众关心的‘关键小事’变成‘暖心实事’。”蔡赛赛说。

　　民警提醒，每年的六七月份出入境窗口都会迎来办证高峰期，为方便广大市民，减少排队等候时间，婺城公安部门建议市民预约错峰办证，并提前预留办证时间。16岁以下未成年人需监护人陪同，携带本人身份证或户口本，出生医学证明(或体现监护关系的户口本、公证书等)以及监护人的身份证。此外，广大市民群众在外出行，需及时了解当地的治安情况，提高自己的反诈意识，注意自身安全。