随着社会的快速发展和人口老龄化的日益加剧，养老服务已成为社会关注的焦点。近年来，婺城区在养老服务领域不断探索与创新，致力于将传统的“养老”模式转变为更加舒适、便捷的“享老”模式。从居家养老的爱心卡服务，到社区养老的全方位关怀，再到智慧养老的科技赋能，婺城区正逐步构建起一个多元化、智能化的养老服务体系，让老年人在家中、社区中都能享受到贴心、专业、高效的养老服务。
居家养老
“爱心卡”提升居家幸福感
“我想预约洗澡助浴服务，你们方面过来吗？”近日，塔石乡的老人徐连悌通过爱心卡拨打了预约电话，众邦养老服务有限公司的护理员们在接到电话后，带着装备前往塔石乡徐连悌奶奶家，为奶奶进行助浴服务。
对于初次接触气垫床洗浴的徐奶奶来说，这是一次全新的体验。在护理人员耐心的指导下，整个过程从气垫床的安装、充气到连接水源都显得井然有序。护理人员一边与徐奶奶聊天，一边细致地帮徐奶奶洗浴，在专业与耐心的服务下，徐连悌感受到了前所未有的舒适和关怀。
在体验完养老服务后，徐连悌紧紧握住了护理人员的手，连连点头表示感谢。“真的太好了，感觉整个人都轻松了许多。”徐连悌说，“我年纪大了，爱心卡服务对我们这些老年人来说有很大用处。”
自2023年起，为了更好地满足老年人幸福颐养的需求，婺城区正式启动了居家养老“爱心卡”服务计划。这项旨在提升老年人生活质量的惠民措施，面向辖区内所有60岁以上长者及高龄、低保等特殊群体开放申请。通过便捷的线上平台或热线电话，老人们可以轻松预约包括送餐上门、医疗协助、家电维修、代购代买等一系列涵盖助餐、助医、助急、助购、助行、助洁、助浴、助娱在内的九项贴心服务。不仅如此，“爱心卡”还提供心理疏导等精神层面的支持，确保每位老年人都能在晚年生活中感受到社会大家庭般的温暖。
“爱心卡”的推出，不仅极大地改善了老人们的生活条件，更重要的是为他们的晚年生活带来了更多的安全感与归属感。“我们希望通过‘爱心卡’项目，能够真正做到让每一位老年人都得到妥善照顾，实现‘老有所依、老有所养’的美好愿景。”众邦养老服务有限公司工作人员杜存会介绍道。
截至目前，婺城区实现全区老年人申领“爱心卡”9万余张，“爱心卡”服务220万人次。接下来，婺城区将进一步加大养老服务“爱心卡”的推广力度，扩大服务范围，增加更多符合老年人实际需求的服务项目，同时探索将智能家居设备与“爱心卡”系统相结合，确保更多老年人能够享受到便捷、周到的服务。
社区养老
打造触手可及的幸福养老
临近重阳节，近日，柳湖花园居家养老服务照料中心的工作人员对社区老年群体开展了一次“暖心惠民”的走访行动。他们特别关注了那些行动不便的老年人们，并为他们送上了节日的慰问品和温暖的关怀。
“你们真好，节日里还过来给我送东西，陪我讲话，真的太谢谢你们了。”记者随工作人员来到了陈奶奶家中。陈奶奶因为年纪较大，行动不是很方便，不能久坐。看到社区工作人员的到来，陈奶奶脸上露出了开心地笑容。
为了让老人们感受到家的温暖，社区工作人员还会在重阳节等节日精心策划各类时令活动。“我们会和老人们一起包饺子、做月饼、挂灯笼等，让每位老人都能感受到节日的喜悦。”中心工作人员李小杜表示，“我们还会定期拍摄视频和照片，记录下老人们在这里的温馨瞬间，然后分享给他们的子女，让他们即使不在身边，也能感受到父母的幸福与安康。”
每到晚餐时间，社区的老人们便早早地围坐在餐桌旁，等待晚餐的到来。“这里环境好，每天都有我爱吃的东西，还有专业的护理师可以指导我们健身，过节的时候还有活动，在这里每一天都很开心。”92岁的张彩想奶奶说。
自去年以来，婺城区以党建为引领，聚焦现代社区建设，不断优化养老服务，努力打造新型社区服务模式。通过街道社区居家养老服务照料中心、党员志愿者及楼栋长等多方合作，并利用快递员和外卖送餐员的优势，构建了“中央厨房+社区配送+送餐上门”的全链条服务流程。采取“个人出一点、企业让一点、政府补一点、慈善捐一点、志愿做一点”的方式，有效解决了城区老年人的就餐难题。
目前，新狮、城西、城中三个街道已开设中央厨房，向70岁以上老人提供送餐服务，累计配送超过10万份餐食，惠及约2000名居民。除了送餐服务外，还为老年人提供健康监测、代购、助行、助医等多项公益服务，极大地方便了老年人的生活，减轻了在外子女的担忧，同时也促进了社区养老服务水平的提升，在安全守护、红色代办、文明创建等方面取得了显著成效。
“希望通过这些措施，我们希望能让每一位老人都能在社区里安享晚年，让‘幸福养老’真正触手可及。”婺城区民政局相关负责人表示，接下来，婺城将继续坚持党建引领、社区服务、公益支持、群众参与相融合，不断延伸服务触角，深化服务内容，用实际行动托起幸福“夕阳红”。
智慧养老
科技助力幸福晚年生活
“滴——刷脸成功。”日前，在新狮街道居家养老服务中心，来自五一社区的82岁老人陈发明正通过人脸识别技术领取他的午餐。“我每天都来这里领饭，非常方便，只需刷一下脸就行。”陈爷爷笑着说道。
新狮街道居家养老服务中心的负责人告诉记者，该中心为社区内近50名80岁以上的老人提供午餐服务，刷脸就餐不仅方便老人，数据还会自动录入到智慧养老服务平台。“如果哪天有老人没来领餐，我们能第一时间发现，并立即跟进了解情况。”负责人说。
打开智慧养老服务平台，智慧助餐、健康管理、无感监测等各类详实的数据实时显示。此外，该平台还配备了智能预警系统，能够实时监测老年人的健康状况和安全情况。一旦发现异常或潜在风险，系统会立即向相关人员发送预警信息，并启动应急处理机制。
“记得有一个晚上，一位80多岁的老人在房间里摔倒，防跌倒报警装置就马上传输到平台负责人的手机上。”中心值班人员表示，这种全天候、无间断的服务模式确保了老年人在任何时候都能得到及时、有效的关怀与保护。
在餐厅的一角，周爷爷正在“一分钟诊所”里测量血压。“一分钟诊所”是位于餐厅小隔间的诊所，里面配备了血压计、体温计等测量设备。“这个检测只需用手机扫一扫，就可以把结果直接传到手机后台。”中心负责人告诉记者，该智能设备后台还与真人专科医生匹配，通过语音即可实现远程问诊。
此外，该中心还安装了SOS报警器、毫米波跌倒监测器、人体红外监测器等智慧终端设备，实时跟踪了解入住老人和居家老人的最新动态。一旦老人启动紧急呼叫设备或触发预警，工作人员在系统平台上接收到信息后，会立即进行救助。
养老服务关乎千家万户，在人口老龄化日益加剧的背景下，这一问题更显突出。近年来，婺城区积极响应省市智慧养老的工作部署，大力推进智慧养老建设。婺城区以“区—镇街—村社”三级联动智慧养老综合平台为核心，整合了线上线下资源，推进养老服务数据汇聚共享，提升养老服务信息化水平，让科技照亮幸福晚年。
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