用培训“充电” 为调解“赋能”

　　本报讯(记者 王静姝)“‘老娘舅’的实战经验非常宝贵，让我学会了如何站在对方的角度思考问题” “交通事故处理流程清晰明了，以后遇到这种事就不会手忙脚乱了”……

　　近日，在婺城区乾西乡雅宅社区，乾西乡民政服务站组织开展了“法治引领情理交融——新时代基层调解之道”村社干部主题培训活动，进一步提高村社干部在调解工作中的专业素养和服务质量，深入探讨和实践依法调解与人文关怀相结合的新型调解模式。

　　现场，“老娘舅”张路前分享了多年来的调解经验和心理洞察方法，传授了倾听技巧、情绪管理和沟通策略。同时，他分析了几起典型的纠纷案例，和大家探讨了合理的解决途径并讲解了事故现场处理步骤过程，以及如何合法有效地与保险公司、执法部门沟通，更加人性化地解决纠纷。

　　此次培训，进一步提高了乾西乡村社干部的调解业务水平，激发了工作人员对人民调解工作的热情，增强了做好人民调解工作的信心。参训者纷纷表示将以此次培训为契机，将所学应用于日常工作中，更好地服务于人民群众，促进社会和谐稳定，为建设法治社会贡献力量。