西市街社区：“4+1”同心圆解锁邻里共治新密码

　　记者盛琳虹傅晓婧

　　午后，婺城区城中街道西市街商圈车水马龙。忙碌了一上午的外卖骑手楼镇均停下奔波的脚步，走进位于社区通渠巷的“西市·新驿”暖“新”驿站，一阵清凉的空调风，吹去了他满身的疲惫。“以前跑单累了只能在路边休息，夏天暴晒、冬天吹风，现在有了驿站，歇脚、热饭、充电都方便。”楼镇均说道。

　　据介绍，“西市·新驿”暖“新”驿站不仅是西市街社区打造的暖心服务阵地，更是撬动商圈共治、拉近新老邻里距离的关键支点。依托“西市·新驿”暖“新”驿站的暖心服务，社区精准凝聚新业态力量，择优吸纳20名责任心强、熟悉街巷民情的外卖骑手、快递小哥，组建骑“新”议事团，让常年穿梭街头的新业态从业者以“新邻里”身份正式纳入社区共治队伍。前不久，楼镇均上报一处路灯故障问题，短短两天，问题就得到了解决。

　　这是西市街社区邻里互助、多元共治的生动缩影。作为典型的商圈与老旧小区融合型社区，西市街社区兼具商铺业态密集、新就业群体集中、老旧楼栋扎堆、老年人口集聚的特点。为破解基层治理堵点难点，社区以党建为统领，以邻里互助为核心，创新构建“4+1”同心圆邻里共治体系，搭配全链条闭环保障机制，让碎片化的邻里善意汇聚成常态化治理动能，为老旧商圈社区解锁基层善治新密码。

　　“以前家里水管漏水、螺丝松动，找维修师傅费时又费钱，现在下楼就能借到工具，邻居还能搭把手，太方便了！”家住宾虹广场小区的居民王阿姨说起小区的“左邻右舍工具站”，连连点赞。针对老旧小区居民居家维修不便、家用工具闲置浪费、便民资源分散等民生痛点，社区率先在宾虹广场小区试点打造共享工具站，由小区自管小组统一采购、规范管护各类维修工具，推行登记借用、限时归还、应急优先的管理模式，彻底解决居民日常居家抢修、小区公共设施简易管护的琐碎难题。

　　资源共享不止于物资。社区还全面摸排辖区人才资源，筛选出水电维修、便民理发、健康义诊、手工帮扶等各类能人18名，组建邻里技能人才储备库，为独居老人、困难家庭、残障群体提供上门精准帮扶。

　　家住恒大百货的应港边就是其中一员，作为专业电气工程师，他平日里热心公益、乐于助邻，只要邻居有难题，他总会第一时间伸出援手。不久前，一名邻居家里深夜突然断电，情急之下在业主群紧急求助。看到求助消息的应港边立即上门排查电路故障、完成修复。“邻里之间就是要互相搭把手，举手之劳能帮到大家，我也很开心。”应港边说道。

　　依托“身边人带动身边人、邻里事服务邻里人”的治理理念，西市街社区还逐步孵化出嫂子帮帮团、红色先锋队、小巷管家等8支特色志愿队伍，让普通居民从治理“旁观者”变身小区“主人翁”。徐为群是“为群帮帮团”的资深志愿者，也是辖区老人们熟悉的“暖心邻里”。每天闲暇时分，她都会和队友开展“邻里来敲门”巡访服务。她说：“我们志愿者敲门走访不只是唠家常、问冷暖，还要帮助老人检查家中安全隐患，调解邻里矛盾。”半年来，社区志愿队伍累计排查整改安全隐患200余处，调处邻里微矛盾30余件，用细碎暖心的坚守，筑牢老旧小区居家养老安全屏障。

　　如今的西市街社区，社区能人主动担当、志愿队伍暖心坚守、商圈资源聚力赋能、新新群体融入共治，“4+1”同心圆邻里共治体系成效凸显。这既激活了熟人治理的轻量化、精细化优势，补齐了老旧小区养老管护短板，又打破了群体治理壁垒，构建起多元协同的共治新格局，打造出低成本、本土化、可复制的商圈融合型社区善治样板。