
本报讯(记者 彭丽莎 刘琳婕)深夜,城市沿街门店陆续打烊,位于市区义乌街与宾虹路交叉口的云雀智慧药站依旧灯火通明。约6平方米的空间内,一台自助购药终端24小时不停运作。操作屏幕上,“我要买药”“我要取药”“在岗药师在线咨询”三大板块一目了然。在这里,市民购药仅需轻点屏幕,扫码选药、结算支付、自动出药一气呵成,无需排队、不受时间限制,整套流程熟练操作最快不到一分钟。
突发肠胃不适、老人凌晨急需常备药、出差忘带常用药……这些猝不及防的状况,是很多市民都曾遭遇过的购药困境。受闭店时间、门店点位分布影响,传统实体药店很难满足突发的应急用药需求,云雀智慧药站补齐了这一块民生短板,构建起全天候就近购药的服务场景。
“我们没有停留在简单的自助售药柜层面,而是在用药咨询、药品品类、服务渠道上做升级,真正让群众买药更踏实省心。”金华市云雀药站连锁有限公司总经理宗国强介绍。目前各智慧药站储备20余大类、400余种药品,覆盖感冒退烧、肠胃调理、皮肤外用、防暑外伤等居家高频用药。
对于非处方药,用户可以直接下单取药;若购买处方药,系统将自动对接互联网医院,市民线上填报个人信息后,后台执业药师24小时在线审方,两三分钟便可完成审核,通过后即可自助取药。市民若不清楚自己该买什么药,还可在屏幕上一键视频连线在岗执业药师,面对面获得专业用药指导。“除了药柜终端,市民也能通过微信小程序下单,既可以到站点自提,也能选择外卖配送到家。”宗国强说。
小小的药站,不只承担售药职能。依托24小时对外开放的阵地,这里还成了户外劳动者的暖心驿站,环卫工人、外卖骑手等可以在此短暂歇脚、躲避风雨,还能应急充电等,把医药便民延伸到人文关怀。
一系列便民体验的背后,是企业全链条自研自持的产业底气。据悉,金华市云雀药站连锁有限公司打通研发设计、设备生产、药品供应链、线下运营全环节,手握多项自主知识产权与技术专利。依托自有供应链体系,平台可供给上千款常规药品,搭建起“智能终端—远程医疗—药师审方—药品供应—社区药站”完整服务闭环,在设备迭代更新、药品货源供给、质量风险管控方面掌握自主权。
目前,金华市区已布设了10家智慧药站,覆盖居民小区、城市主干道、产业园区等。后续,企业将持续拓展布局,逐步延伸至乡村、商业楼宇等场景,助力构建城市健康服务圈。
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