“我只想做困难户的‘娘家人’，让他们有地方诉苦，有地方反映困难。”9月7日，记者采访时，乾西乡民政助理员陈春燕这样介绍自己的工作。因工作表现突出，她在去年年底获得婺城区先进民政助理员荣誉称号。

　　陈春燕是去年5月开始从事民政助理员工作，用她自己的话说还是“新兵”。“我要学的东西有很多。”

　　为了做好民政助理工作，陈春燕给自己定了工作准则。其一是真诚对待每一位上门群众。“只要有人来，先是一杯茶。尽量热情地接待他们，然后仔细听他们说，用笔把困难详细记下来。”其二是加强学习。陈春燕随身带着《基层民政工作》的小册子。“有空就看一点，刚开始真的觉得很难记，尤其是低保政策，很细、很琐碎。后来与实际工作结合起来，有时候就看着小册子，一条一条地说给群众听。”为了更好地工作，50多岁的陈春燕还学起了电脑。现在已基本上可以自己在电脑上输信息，做表格。

　　基层民政助理员的工作不但辛苦，而且责任重大。陈春燕的理解是国家的钱要真正帮助该帮助的人，而不是养懒人。“所以如果不符合低保政策，那就随时除名。但很多人把低保看成是他们的待遇，觉得反正是国家的钱，不拿白不拿。”陈春燕举了一个例子。原先我们这里有一低保户，当时因为妻子生病，孩子又小，所以享受低保政策。后来孩子长大参加工作，妻子也去世了。陈春燕了解情况后，就与村干部商量把他享受的低保待遇给取消了。那人得知这个消息后，第二天一大早就来到陈春燕的办公室，哭着央求再给他享受低保，陈春燕耐心地对他说：“政策是帮助那些真正有困难的。你现在已有能力维持生活，况且儿子也参加工作，所以不符合低保政策了。”经过陈春燕的一番思想教育，对方心服口服。

　　乾西乡陈某说起陈春燕非常感激。今年陈某乳腺癌复发，觉得生不如死。陈春燕得知情况后与村干部上门了解情况，一边鼓励她与病魔作斗争，一边为其办理医疗救助。她对陈某说：“你安心养病，医疗救助的事情我会为你办，下次再帮你办特殊病种病历。”陈春燕还自己出钱打的士，帮陈某把相关资料送到区民政局。她说：“困难户都很可怜，尤其是生病的人，我要用最快的速度帮他们办理，对他们来说也是一种安慰。”乾西离区政府不远，骑自行车到区政府为民政对象办事也是陈春燕经常做的事。有人说她傻，但陈春燕说：“既然做这份工作，我就要认认真真地把它做好，真正做到当困难群众的‘娘家人’、贴心人。”

　　让陈春燕欣慰的是，原本是低保户的殷小英在今年6月自动退出低保户行列。几年前，殷小英家庭条件不好，孩子又在上学，生活比较困难，就享受了低保政策。可现在孩子工作了，能赚钱了，殷小英觉得老拿国家的钱不是滋味，于是就主动向陈春燕提出要退出低保行列。这让陈春燕大受感动，她说：“这增加了我做好民政助理工作的信心。”