昨天上午，记者在位于解放西路376号的二七区块改造工程指挥部内看到，一楼大厅内人头攒动，两位专职的工作人员正在耐心地解答群众有关房屋征收的各类问题。
据了解，随着二七区块改造工程的深入开展，老百姓对区块改造的关注度越来越高。为了方便群众及时了解征收政策、及时解答相关疑问，指挥部专门在一楼大厅设立咨询接待点和法律服务点，由专职咨询员为群众解答房屋征收工作中遇到的各类问题。
记者在咨询接待点看到，这里的工作人员由两位经验丰富的婺城干部担任。其中一位叫吕志山，今年58岁的他曾经在城西街道分管综治工作多年，对整个街道辖区情况较为熟悉，有着丰富的群众工作经验。这次听说二七区块改造需要专职的咨询员，他主动请缨要求加入到二七改造工程中来。
“两天下来，我们共接待了70余名群众，目前他们最关心的就是政策什么时候出台。”吕志山说。对于当场不能予以解答的，吕志山将群众反映问题记录在案，及时与相关工作组联系，在最短时间内给群众答复。“几天工作下来，我们发现征收补偿政策还是大家关注的焦点，所以，接下来我们会利用空闲时间抓紧学习政策细则，只有这样我们的答复才是对群众负责，也更有底气。”吕志山一手拿着政策读本，一边跟记者侃侃而谈。
“咨询接待点的建立，缩短了我们老百姓办事的距离，我们到指挥部马上就有人会接待，并提供咨询，这个做法值得提倡和发扬。”一位前来咨询的被征收户告诉记者。(二七区块宣传报道组)
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