编者按：10月26日，婺城区人民政府正式作出了二七区块旧城改造房屋征收决定，标志着这项金华有史以来最大规模的旧城改造工作进入了房屋征收的决战阶段。婺城区委、区政府表示，要动员全区力量，全面开展深入群众、发动群众、引导群众的工作，强力推进评估、签约、腾空、拆迁等工作，在既定时间内坚决完成市委市政府交给我们的历史重任。为了让广大市民对二七区块旧城改造房屋征收工作有一个全面的了解，本报从六个方面对《婺城区二七区块房屋征收工作动员大会报告》进行全文解读，以飨读者。
关键词：无畏勇气
咬定目标。签约达到80%，是决定生效的必要条件。各区块情况不一，难易各不相同，但我们的目标是坚定不移的，就是所有区块都要求达到80%以上，绝不留一个尾巴。要实现这个目标,所有区块都要自我加压，要用无所畏惧的勇气，高歌猛进的势头，把每一户都当做最后一户来攻坚，尽快打开“齐头并进、势如破竹”的良好局面，确保全面完成目标任务。
迎难而上。区块100%签约、腾空、拆除，才是一个完整的区块，才是全面的胜利。任何一个区块，难免都有“钉子户”。我们要对“攻碉堡”，“啃硬骨头”作充分的准备，及早排摸，要用足软功，坚持对群众的诉求不回避、不推诿，不论脸多难看，话多难听，我们都要始终抱着一颗包容、坚强的心，本着对事业负责，对人民负责的态度，一趟不行两趟，两趟不行十趟，十趟不行百趟，用“踏破铁鞋”的劲头来融化被征迁户的坚冰，用“不达目的不罢休”的斗志确保任务完成。
敢于负责。情况不同，我们处置的政策就不可能相同，处置的方法也不可能相同，各征收组和各专业组要继续深入实际研究问题，坚持“在政策的框架内，最大限度保障好被征收户的合法权益”的原则，实事求是地反映问题，分门别类解决问题，对困难既不夸大，也不隐瞒，有特殊情况的要及时上报，及时沟通，及时研究，有关的单位(部门)和街道、社区，也要本着为征收户负责的态度，对真实的情况该证明的证明，该补办的补办，决不能照着政策生搬硬套，决不能碰到难题相互推诿，让被征收户合法利益受损。
坚持原则。政策是唯一的标准，公开是最好的宣传。我们要坚持“公平公正公开”的工作方法，一把尺子紧到底，一个声音喊到底，全力推进阳光征收行动，征收工作各环节，能公开的要全面公开，接受群众的监督。政策既是征收的底线，也是纪律的红线。我们要坚持原则不动摇，哪怕再微小的诉求，突破政策的也决不答应。希望同志们严格按照征迁纪律执行，严格依法办事，不为困难所惧，切实将二七区块旧城改造工程打造成为依法行政的生动实践。
党员带头。党员、干部(特殊身份人群)带头签约，这始终是做好征迁工作的一条基本要求，是一条铁的纪律。所有的党员干部要率先行动起来，要主动签约，带头签约，树正面典型，作正面表率，要主动做好亲属圈、朋友圈、社交圈内被征迁户的的思想工作。被征收户所在单位的负责人，要自觉认领包干责任，“谁家的孩子谁抱走”，做到包干宣传、包干签约、包干维稳，对出现对抗苗头的，要及时采取有力措施进行处置。各征收组、信访维稳组和有关部门要及时排摸不稳定因素，加强社会稳定风险评估，做好稳控的基础工作，涉及市机关部门及其他地区的，要及时汇报，以便市里及时协调解决。
关键词：优质服务
有求必应，力求必果。对居民的合理、合法、合情的诉求，我们要积极回应，千方百计解决，尽可能给群众一个满意的答复。即使不能满足全部要求，也要诚恳答复，保证态度满意100%。
服从群众，方便第一。我们过去讲“5+2”，“白加黑”，这次征迁工作，更要讲“2+5”，“黑加白”，居民的休息时间，就是我们的工作时间，上门时间。居民定什么时间谈，我们就什么时候到。居民需要什么服务，我们就提供什么服务。真正做到“按居民需求定工作内容，定岗位职责”。
耐心细致，贴心服务。细致是成功的保证，我们不仅要关心被征收户问什么，更要关心被征收户想什么，把他们“没有想到的，不方便开口的，不能够解决的”等问题都考虑在前，谋划在前，解决在前，做好被征收户的知心人，真正与居民打成一片，切实把征收工作做进心坎里。
宣传到位，负责到底。要围绕居民的出行的路径、生活的习惯，作息的规律抓宣传发动，既要有数量、有密度，营造铺天盖地的气势，增强改造的紧迫感。也要讲方法，讲技巧，多用数字、例子、图表说话，争取让每一户被征收户看得到，看得懂。要把抓宣传与送服务结合起来，征迁组的干部既要负责包人，更要负责包事，特别是被征收户的大事、要事、难事、琐事，都要有人关心，有人负责。签约前答应许诺的，签约后必须信守承诺。签约后有事相求的，也要全力帮扶。
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