“最多跑一次”开启“简证”新时代
“看到现在都在推行‘最多跑一次’改革，本来抱着试一试的态度，没想到这么快就办好了！”网友“南山水清美”对政府的办事效率竖起了大拇指。
据了解，“南山水清美”此次办理的是农村社会养老保险退出业务。早在七年前，他就已经到婺城区行政服务中心咨询过几次，却因为手续繁多、工作人员缺乏耐心解释清楚而只得作罢。由于平时十分关注政府工作，在微信公众号上看到关于“最多跑一次”改革后，他立马决定体验一下政府的新政。
在记者的陪同下，“南山水清美”来到婺城区行政服务中心大厅，在咨询台询问后得知，办理农村医保需要到另一处人力社保局办事大厅，于是两人步行前往，所幸路途也并不算远，大概走了十几分钟到达了目的地。走进办事大厅就看到了悬挂着“农保处”三个大字的窗口。“南山水清美”简单地描述了自己想要办理的业务，工作人员就明白了他的意图，只需填好表格、提交身份证和银行卡复印件就能够立即办理。
从开始办理到所有手续完成，仅仅用了十几分钟的时间，美中不足的是，办事大厅内无法复印证件，需要自行在外面寻找场所复印。说到这次的体验，“南山水清美”赞不绝口道：“现在政府的办事效率真是高，再也不用为了杂七杂八的证明烦恼了！”但是此前，还存在一些小插曲。为防漏带证件白跑一趟，“南山水清美”特意拨打社保宣传册上的电话咨询，却一直处于占线状态，而拨打社保卡上的电话，工作人员又表示不清楚办理流程，让他到行政服务中心询问，“幸亏我之前也办理过类似的事情，知道需要带上身份证和银行卡，要不然下次又得再跑一趟喽。”
政府工作的办事效率是有了，但是办事大厅工作人员的服务意识还有待提高，“我们来办事情好多都不懂，有时候多问几句工作人员就会不耐烦，希望他们能够再多些耐心。”尽管在办理的过程当中依然有些小瑕疵存在，但总体而言，“南山水清美”对于这次的体验还是非常满意的。
(记者江婉秋实习生吕璐)
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