“家服务” 暖人心 促发展

　　护航企业写担当

　　“多年困扰一朝解决，真心感谢政府‘三服务’活动为企业解难题。”近日，金华君怡酒店有限公司相关负责人来婺城区农业农村局送锦旗。锦旗上赫然写着“心系企业办实事、排忧解难谋发展”两行大字，该负责人说道，“这正是政府服务企业的真实写照。”

　　金华君怡酒店有限公司旗下君度精品酒店，坐落于市区五一路179号。多年来，由于周边停车位有限，客户入住率、入住体验都受影响。“特别是自去年道路改造以来，酒店与客户之间关于停车的不愉快，发生得更加频繁。”正当企业为此焦头烂额之际，今年4月中旬，以区农业农村局野生动植物保护管理站站长郑卫军为组长的助企特派员小组，送来了“三服务”。

　　经过深入调研，小组成员发现，离酒店仅隔50米远即有一处公共停车场，可同时停放80余辆汽车。“为什么不能充分利用停车场资源解决酒店难题？”几经奔走，小组成员找到了停车场负责单位——金华市婺州市政园林建设公司。紧接着，组织双方座谈、磋商、沟通，经过近半个月的磨合，眼看着协议就要签订，然而关于免费停车的时间段问题迟迟不能达成一致。

　　“晚10时至早8时，还是晚8时至早8时？”双方讨论僵持不下。小组成员认为，晚8时正是酒店入住的黄金时间，如果不能方便停车势必仍将影响企业发展。于是，为了客户能多停2小时，小组成员又不厌其烦地协调了十多天。功夫不负有心人，终于在5月中旬，双方圆满签订了合作协议。

　　除了酒店停车难问题，翻开小组长郑卫军的记录本，外贸企业税收问题、建筑公司债务难题……一个个问题、每一次走访情况都记录得很清楚。自4月17日始，五家企业每家企业他都已至少走访2次，共梳理亟待解决问题4个。“这些问题我们都在抓紧协调解决，力求向企业交出一份满意的答卷。”郑卫军说，通过活动搭建了政府与企业沟通的桥梁，让企业感受到政府的温暖，这正是他们服务的意义所在。

　　自“三服务”工作开展以来，婺城区各地各单位紧紧围绕企业群众基层的各类需求，实施精准服务，解决了一大批问题，取得了显著成效。区农业农村局组织了多支助企特派员小组，带着党和政府的关怀与温暖，深入一线，奉上真情、写下担当，让企业轻装上阵，让群众收获满满，让基层迸发活力，受到了社会各界的高度评价。

　　(记者马晓芬)

　　新生儿“一键注册”

　　日前，在位于婺城新城区的婺城区妇幼保健院内，2名新生婴儿的父母通过“九事联办”服务，花10分钟的时间填写相关信息，1个小时后就完成了新生婴儿医学出生证明、户口登记、基本医疗参保缴费、大病保险参保缴费、市民卡、预防接种证、母婴健康手册、婴幼儿保健手册、生育保险待遇申领等9个事项的办理，并在5日内领取到生育保险待遇金。

　　在此之前，办理上述9个事项，需要跑6个部门，而最终完成生育保险待遇结算则需要42天。除婺城区妇幼保健院外，婺城区人民医院及金华市中心医院、金华市妇幼保健院、金华市人民医院等市直助产机构都可实现新生儿“九事联办”。婺城“家服务”和“无证明城市”改革为婺城人带来了“幸福医疗”。

　　据悉，办理出生证明只要由新生儿监护人向助产机构“出生医学证明”办理窗口提出“九事联办”申请，提交父母双方居民身份证、父母双方居民户口簿、结婚证、计划生育登记证，填写《新生儿“九事联办”申请表》。助产机构根据以上信息办理婴儿医学出生证，并将以上信息及新生儿照片通过手机拍照由助产机构指定工作人员上传到“出生九事联办核验群”(以下简称“钉钉核验群”)。

　　公安落户登记则只要公安部门在“钉钉核验群”即时查收、核验助产机构上传的医学出生证明等相关信息，对符合政策规定的新生儿办理落户登记，并将新生儿户口簿信息即时上传到“钉钉核验群”。

　　基本医疗参保登记缴费只要医疗保障部门在“钉钉核验群”即时查收、核验公安部门上传的户口簿信息，对符合政策规定的新生儿办理基本医疗参保登记，并按新生儿户籍划入所在社区，同时将参保登记信息即时上传到“钉钉核验群”，提醒市民卡管理中心给新生儿办理医保卡(社会保障·市民卡)。

　　大病保险参保登记缴费只要医疗保障部门根据基本医疗参保登记信息，及时办理大病保险参保登记。同时，告知缴费时间和缴费平台，以及如何在“浙里办”手机APP公共支付平台缴纳基本医疗保险费和大病保险选缴保费，若不及时缴费，将影响新生儿的医疗待遇等相关信息。

　　办理医保卡(社会保障·市民卡)只要市民卡管理中心在“钉钉核验群”即时查收、核验新生儿医疗参保信息及照片、监护人的户口簿信息，市民卡公司合作银行完成新生儿医保卡(社会保障.市民卡)的制作，并根据申请人的意愿选择自取或快递邮寄。如需使用医保卡关联的银行账户，监护人可以持户口簿、出生证、本人身份证，到相应银行柜面办理激活手续。

　　生育保险待遇申领只要医疗保障部门在“钉钉核验群”即时查收、核验助产机构上传的“九事联办”申请表，在产妇出院刷医保卡结算后通过信息对比，对符合政策规定的产妇，按生育类别(平产、难产、剖宫产、单胞胎、双胞胎、三胎及以上等)办理生育保险待遇，并将结算表信息上传到“钉钉核验群”，同时告知在5个工作日内将生育补偿金划入产妇医保卡银行账户。

　　发放预防接种证只要助产机构根据婴儿分娩情况，核实确认新生儿父母身份信息，当场发放预防接种证。

　　助产机构可直接发给母婴健康手册，并告请关注母婴康手册APP。

　　发放婴幼儿保健册。新生儿户口办理后，由助产机构补充完善婴儿居民身份证号、户籍所在地址等信息，制作婴幼儿保健册，发放给家长，同时，告之婴幼儿体检单位。

　　(记者张苑、通讯员叶芳)

　　办理医保更便利

　　日前，记者从金华市医疗保障局婺城分局获悉，自6月3日起，部分医保经办业务下延至各乡镇卫生院、街道社区卫生服务中心受理，婺城百姓在家门口就能完成业务办理。这是婺城区医保系统深化“最多跑一次”及“无证明城市”改革，践行“微笑办、暖心办、我来办、马上办”服务的又一大便民举措。

　　据悉，此次服务下延将进一步深化“就近办”，采取“受办分离”的模式，按照“群众少跑腿、政府多跑腿”的原则，通过将医保经办业务受理权限下延至各乡镇卫生院、街道社区卫生服务中心，推进医保窗口前移，实现医保业务“门口办”，将医疗费用零星报销、生育待遇核准支付、医疗救助、特慢病审批备案等与异地就医密切相关的事项委托各乡镇卫生院、街道社区卫生服务中心医保窗口受理。各乡镇卫生院、街道社区卫生服务中心按照全省“八统一”的要求，受理后通过钉钉群或者EMS速递的方式上传至区行政服务中心医保分中心窗口办理相关业务。同时可将家庭责任医生签约、健康档案管理与医保事项结合办理。

　　早在5月底，婺城医保分中心召开了婺城医保经办业务下延培训会，为医保下延工作做好准备。目前，婺城区已建立组织，成立下延工作钉钉群。各乡镇卫生院、街道社区卫生服务中心结合各自工作实际，熟练掌握医疗费用零星报销、生育待遇核准支付、医疗救助、特慢病审批备案等与异地就医密切相关事项的申请条件、申报材料等，确保医保经办业务下延工作落到实处。

　　(记者张苑、通讯员叶芳)

　　爱与温暖薪火传

　　“我们做父母的，总想着把全部的爱给孩子，却一直没有想过要教孩子去爱。感谢这一堂课，让我的孩子学会了感恩、爱与陪伴，也让我们享受到了为人父母的感动与满足。”近日，城北街道北苑小区的居民张大哥在朋友圈内发布了这样一段文字。再加上一张由孩子手绘的写着“陪伴就是爱”内容的图片，短短30分钟就得到了数十位好友点赞。

　　张大哥口中“特别”的课是什么呢？原来，前一天，金华市医路相伴健康志愿服务中心的义工来到了北苑小学五(2)班，给小同学们带来了以“爱与陪伴”为主题的一堂课。

　　课上，医路相伴健康志愿服务中心负责人厉春桔带领着小朋友一起去感悟他们身边无处不在的爱。随后，通过生动的事例，让同学们知道，传递爱的方式就是陪伴。接着，厉老师结合自己平时在活动中陪伴老人的经验，向同学们分享了陪伴的技巧。

　　经过了一堂课的学习，同学对“爱与陪伴”有了更为深刻的理解，并用手中的画笔描绘出了心中爱的模样，让这堂课充满了感动与温馨。

　　金华市医路相伴健康志愿服务中心的副理事长陆雪娟告诉记者，这是他们围绕婺城区公益创投项目“爱与陪伴”社区银天使计划开展的系列活动之一，之前已经举办过20场。然而，此次活动与以往活动大有不同，“以前，我们大多把活动主体设定为老人，由我们去陪伴他们，把爱与温暖传递给他们。这次，我们把触角伸向了孩子。因为，只有孩子懂得爱，这个世界的明天才会充满爱。”

　　这一堂课里，传递温暖的义工在孩子们年幼的心里播下了“爱”的种子，也让这份温暖在这短短的90分钟内完成了传递。在了解了爱是什么，如何更好地陪伴以后，孩子们纷纷表示，将会在以后的生活中更好地陪伴自己的家人，用自己的实际行为向社会传递温暖。对此，陆雪娟表示，希望通过这次活动，借助孩子的力量动员全社会参与到“爱与陪伴”的队伍当中，共同营造和谐幸福的家庭氛围，让婺城变得更加幸福美好。

　　(记者贾佳)

　　好人好事暖心窝

　　5月30日下午一点零二分，金华市公交集团营运二公司游9路的驾驶员陈尉像往常一样驾驶着自编号为1785公交车，由河盘桥首末站开往赤松黄大仙方向。当车辆经过赤松路红绿灯处，陈尉发现,前方几米远的斑马线上,一位老人正拄着拐仗蹒跚过马路。当老人刚走到路中间时，绿灯亮了，不少车辆纷纷从老人身后绕行通过。老人看到车流乱了方寸，站在马路间迈不开脚步。

　　看到这一幕,陈尉立即拉起手刹把车停到安全的位置，来到老人身边搀扶老人，但是老人行动不便，陈尉担心绿灯亮起后会更加危险，于是蹲下身，当机立断背起老人，将老人送到马路对面。

　　“我当时觉得老人过马路时有些害怕，很担心他摔倒，也没多想，便上前将他扶过了马路。但老人过马路依然很费劲，为了节省时间，我就把老人背了起来，快速通过了马路。我觉得这是很平常的一件事。当时情急之下没跟乘客打招呼就下车了，这两天我还一直担心有乘客投诉呢，没想到事后接到了表扬电话！”陈尉回想起当天的情况这样说道。“这就是件微不足道的小事，不单单是我，我想别的公交司机遇到也会这么做的。”

　　据营运二公司车队长杨一波介绍，陈尉是金华市公交集团营运二公司Y9路的一名驾驶员，平日就乐于助人，可以说是一名活雷锋。除了主动下车扶老人这样的善举以外，陈尉对待乘客也是尽职尽责。今年2月份，有位乘客在车上突发疾病，陈尉二话不说就把乘客送到附近的医院救治，使得乘客转危为安。自2004年进入公交这个大家庭以来，陈尉在一线岗位勤勤恳恳奉献了十五年，先后荣获市文明办表彰的“金华市文明驾驶先进个人”，集团公司表彰的节油标兵、公司级先进、科级先进、春运先进等荣誉。

　　其实，像这样的好人好事在公交人中可以说是屡见不鲜。他们默默无闻，但他们用朴实的行动弘扬了社会正能量，同时也展现了婺城良好的精神风貌，更是婺城“家服务”最暖人心的体现。

　　(记者胡敏霞、通讯员张婷)