本报讯(记者彭丽莎)“谢谢调解员啊，你们真的太棒了，多亏了你们这些热心人啊……”前不久，婺城区新狮街道柳湖花园的两户居民，因为装修导致的漏水问题造成了邻里之间的小摩擦。通过小区“和美民情厅”平台的调解后，不仅解决了两户家庭上下楼的漏水问题，而且调解出了两户人家的友好邻里关系。
若是解决不好基层治理的事，对于居民来说是高质量生活的“绊脚石”，对于基层工作人员来说更是工作路上的“大难题”。因此，如何协调各方力量，充分调动各方的参与度、积极性，高效率解决基层治理的大小难题，是一个值得思考的问题。
新狮街道柳湖花园就社区治理的“难题”给居民交出了一份自信的答卷。柳湖花园探索实践了以“六和六美”为主题的柳湖红韵城市党建综合体建设，着力走出一条“基层党建+社会治理”特色之路，以此广泛激发居民的主人翁意识，并依靠居民的共治自治精准地引导辖区单位、社会组织和居民间建立高效的分工管理体系，从而达到自治的可持续发展。
柳湖花园社区常住人口约1万人，下辖25个小区，是江北城区的新兴居民聚集地，同时老旧社区也占据高比例。
“单位、居民没有参与共治之前，社区有什么问题就全靠我们工作人员，加上老旧小区都没有物业公司，所以，不管是工作人员还是经费都存在着不小的负担。”柳湖社区党委书记陈琦说道，提高居民的生活幸福感是社区工作的最终目的，如何破解老旧小区治理中的混乱场景，需要一条高效率的新路子。
于是，社区本着自我管理，自我服务，自我教育的原则，充分发挥群众性自治组织功能。横向上，发挥辖区内党组织单位的资源，与居民的需求相对接；纵向上，社区干部、党员与志愿者一同构建红色全科网格，构筑社会治理的“防火墙”。在双向的“基层党建+社会治理”模式推动下，结合社区的实践和实际，干部和居民创立了和美民情厅、和美阳光厅、和美爱心厅、和美生活厅等覆盖各年龄段居民多元需求的服务阵地。
“在全国文明城市创建工作推进过程中，对居民私拉乱接充电现象的持续整治，引起了居民的诸多抱怨，特别是辖区内北山路小区是私拉乱接充电的重灾区，密密麻麻有60余根。”陈琦说道，一方面居民有实际需求，另一方面又必须整治，该怎么办？
为此，社区发动小区志愿者、热心居民、党员，共同对居民进行正面引导，并采取公告张贴、逐户意见征求、实地勘查、整改方案制订、资金筹集落实等一系列措施，仅用短短两个星期，平稳解决了该小区所有住户的充电问题，居民情绪也得到了有效地安抚。
如今，不仅是柳湖花园，在新狮街道及婺城全区，居民共商共建共治已经成为了一种“新时尚”。新狮街道积极探索新形势下基层劳动纠纷治理的新路子新方法，构建出多元调解格局，推行“线上+线下、速调+联调、本土+专家”调解模式，努力实现矛盾不出企、纠纷不出镇，劳动纠纷明显下降，劳动关系平安和谐。今年以来，新狮街道受理劳动纠纷76起，100%成功调解。
看婺城新闻，关注婺城新闻网微信
