完善基础设施 共建共享文明创建成果
区住建局党组书记、局长吴国建
三年来，住建局作为创建工作的主力军、主战场，在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕打赢全国文明城市创建荣誉战目标，唱响“担当赶超、婺城图强”主旋律，攻坚克难、破冰博浪，啃下一块块“硬骨头”，对标先进、奋起直追，实现一个个“不可能”。
一、科学统筹、整体推进，凝聚全区住建线一条心。推进基础设施大提升、实施老旧小区改造、“打造花漾街区”等硬件提升、管理提档；制定环境治理、污水改造、绿化提档、垃圾分类、物业准物业管理等10余份纲领性指导文件；下沉方井头、站前社区开展共建，保证共建点位不失分。
二、勇毅前行、真抓实干、抓好物业管理主阵地。摸索创新推出物业(准物业)机制全覆盖，不断完善管理服务规范和收费标准；成立区物业协会，指导物管公司按照测评标准、行业自律要求开展工作；加强行业管理和创建水平检查，严格执行考核考评工作。
三、精谋细划、风雨兼程，统筹市政环卫一盘棋。改进内部监督方法，自我加压提升清洁、清运频次，关键路段增加人员增加清扫次数；进一步提升公共厕所开放质量，逐一排查、维修及时更换公厕内设施设备、铭牌、导向牌；深化环卫一体化改革，力争消灭交接地块、死角盲区环卫顽疾。
四、全面发力、整改提升，落实工地管理新机制。高标准、高要求纵深推进建筑工地文明城市创建暨扬尘治理工作，结合工程质量安全督察检查，采取明查加暗访的方式。
下一步工作计划：
一、持续推进并保持环卫一体化改革的战果，完善并深化改革。
二、持续做好物业管理服务，从建立物业服务企业项目履约评价体系着手，提升小区人居环境；从创新建立物业选聘监管机制着手，加强行业优胜劣汰；从属地微观+行业宏观双重监管模式着手，提升物业管理体系。
三、持续做好建筑工地文明施工监管，将文明施工监管作为各建筑工地常态化管理，结合日常质量安全监督检查工作，针对未严格落实各项要求的建筑工地及时下发整改意见书，督促认真整改。
四、持续做好社区共建工作，夯实文明创建的胜利成果，帮助社区完善基础配套设施。常态化共建、常态化创建，以两个“常态化”压实责任，夯实成果。
提升文明创建水平 让居民更有获得感幸福感
城西街道党工委书记 金建成
自开展创建全国文明城市工作以来，城西街道党工委、办事处严格按照市区各级领导调研城西创建的指示精神，强化领导、压实责任、突出特色、统筹推进，街道、社区干部和辖区广大群众勠力同心、户户参与、人人创建，街道文明城市创建工作取得了显著成效。
一、抓统筹明责任，强化机制保障。成立街道、社区两级创建组织，严格执行区创建网格责任制、问题销号制、黄牌约谈制，建立起“横向到边、纵向到底、环环相扣”的闭环责任链，真正做到领导负责、责任到人、督查到位。
二、抓队伍重引领，强化人员保障。坚持发挥好党建引领作用，积极探索“网格化覆盖，组团式服务”的基层“党建+创建”新模式；坚持发挥好特色志愿服务队伍的带动作用街道社区就成立了“创建突击连”，动员组建了一支全部由外来务工妇女组成的“巾帼志愿队”，积极开展“茶花姐妹”一格一姐工作体系试点活动，常态化开展社区创建工作；坚持发挥好活动的辐射作用，在强化宣传的同时，通过“心连心大走访”、捡烟头兑鸡蛋等行动，引导和带动全民支持创建、参与创建。
三、抓重点攻难点，强化品质保障。我们始终坚持不懈抓好环境卫生秩序综合整治，对凤凰花园、数码公寓、启明弄等老旧小区全部进行了提档改造，不断提升居民居住品质；实施“见缝插绿”工程，提升辖区城市品质和环境风貌；全面落实小区物业(准物业)全覆盖项目，提升居民获得感、幸福感。
下一步将继续完善创建指挥架构，优化配强专班力量，建立“四项创建工作机制”：
一、班子通报机制做到责任到条。街道每月在党政联席会议上向联系社区班子通报区创建办交叉测评以及街道实地自查结果，并明确提出限期整改要求，通过街道相关工作线督促整改落实，做到责任到条。
二、岗位落实机制做到责任到人。每月通过社区书记例会传达贯彻最新指标要求和工作任务，通过对每个月实测情况的分析研究、指标讲解、实地考察、模拟测评等多种形式，由街道机关干部、社区干部、点位负责人、下沉力量负责人全面认领责任点位，同时细化基层微网格机制管理，强化责任意识，做到责任到人。
三、顽症整改机制做到责任到点。针对街道老旧小区各类市容环境秩序顽症，由街道城管办组织牵头、行政执法、工商、交警、派出所协助，进行销账式方式，逐一制定方案、落实整改，做到责任到点。
四、常态巡查机制做到责任到面。各社区每个工作日固定安排志愿者对小区及背街小巷进行巡查、劝导和整改，同时通过开展常态化的“清洁家园”行动、文明拾起、垃圾分类、僵尸车管理等工作，减少动态问题产生，做到责任到面。
文明创建只有起点 没有终点
红湖路社区党委书记 吕桂彦
2018年以来，红湖路社区在区委区政府的领导下，按照区创建办和街道党工委、办事处的统一部署，不断创新工作方式、方法，以提升社区文明程度为着力点，以提升居民的文明素质为核心，以群众性精神文明创建活动为基础，不断丰富宣传形式，积极主动做好创建工作，使精神文明深入人心，生态环境更趋优化，人民生活更加幸福。
三年来，我们抓队伍，部署落实不走样；抓宣传，走街串巷广覆盖；抓整治，立整立改抓基础；抓长效，探索完善重机制。全体工作人员以最大的决心、最认真的态度全力以赴稳步推进创建工作，确保文明城市创建取得新成效，确保创建成果不断惠及群众。
文明城市创建只有起点，没有终点，接下来，我们将以区委七届九次全会、区政府九届九次全会精神作为行动指南，以高质量发展、高品质生活、高效能治理为奋斗方向，继续发扬拼争抢创的工作作风，在后创建时代“高水平、新常态”守好我们的文明社区主阵地。
一、认识再提升，对照标准拉高标杆
以“花满婺城”为指引，探索背街小巷创建的婺城特色，践行“家服务”品牌，将创建成果惠及每一位居民。
二、力度再加强，对照问题立整立改
(一)是重点开展环境卫生专项提升行动。
(二)是重点开展文明创建氛围深入营造行动。
三、督查再严格，对照长效健全机制
(一)是将监管融入日常，抓细抓小。
(二)是将长效融入日常，抓实抓长。
服务社区 服务居民
城东街道旌孝街社区 郭园仙
作为一名“格姐”巾帼志愿者，我始终秉承“服务社区、服务居民”的理念，三年来积极参与社区文明城市创建工作。2014年，我加入旌孝街社区做志愿者，参与每周社区巡查，在自己的网格范围内开展排查，化解居民反映的矛盾纠纷，为辖区内的残疾人、空巢老人、低保户等特殊困难群体上门服务；组织一支齐心协力的腰鼓队，开展文明城市创建、垃圾分类等文艺宣传工作，为文明城市创建贡献自己的一份力量。
展望未来，我们仍需继续前进，继续巩固创建硕果，持续推进创建工作常态化、持续化、长效化。我将继续以志愿服务的身份鞭策自我、感化他人。
一、做文明市民，继续争当卫生整治践行员。从点滴做起，从自己做起，把环境卫生融入日常生活，在全社会形成环境卫生人人有责、人人受益、人人要做贡献的良好氛围。
二、积极主动，继续争当文明行为传播员。充分发挥好“格姐”志愿者作用，积极参与宣传、监督和解决各类文明相关问题，广泛发动身边的人讲文明、树新风。
三、义不容辞，继续争当环境卫生监督员。努力争当垃圾分类的倡导者、践行者和推广者，细心指导居民正确进行垃圾分类，监督居民源头分类。
记者毛晨凯、张晓君、范卓峥整理
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