让不文明行为无处可藏

　　本报讯(记者周金权)违停、扰民、占道经营、乱扔垃圾……走在路上，遇到一些不文明行为怎么办？在婺城，只要你掏出手机拍下来，上传“婺城随手拍”小程序，相关部门马上就会来处理。

　　“环城北路808号人行道上有人乱扔垃圾，请执法部门处理。”6月9日上午，有市民通过“婺城随手拍”微信小程序反映有人乱扔垃圾。接到投诉后，婺城区综合行政执法局新狮中队的“红管家”立刻前往现场，发现确有一袋垃圾堆放在环城北路808号垃圾房外的人行道上。

　　经过现场勘查，执法队员依据垃圾袋内的快递收货地址，查到相关人员为附近的金华市某塑料制品厂的员工。找到当事人徐某后，执法队员对其进行了垃圾分类的宣传教育，徐某也很快认识到了自己的错误，表示不会再犯。

　　不止是乱扔垃圾。几天前，市民徐先生通过“婺城随手拍”微信小程序反映市区丹光东路有车辆随意停放在人行道上，影响行人通行。婺城区综合行政执法局新狮中队接到消息后，立即派队员前往现场给违停车辆贴上了“违停告知书”，并电话通知车主前来移车。从接警到问题处理完毕仅用时15分钟。“效率很高，很有用。”徐先生称赞道。

　　据了解，“婺城随手拍”微信小程序是婺城区综合行政执法局今年创新推出的便民新举措，旨在运用数字化管理平台，拓宽市民反映问题的渠道，提高问题解决效率。但凡有不文明行为，市民只要随手拍照并上传至小程序，行政执法部门就会迅速处理，同时对处理结果进行反馈。

　　自“婺城随手拍”违法举报平台开通以来，日均接收市民投诉100余件，办结率、回复率、满意率达三个100%，做到了事事有着落，件件有回音。接下来，婺城区综合行政执法局将继续提高“婺城随手拍”小程序中反映问题的办理质量和办理水平，同时积极收集市民群众对小程序的意见建议，通过解决好事关广大群众切身利益的各种问题，不断提升服务能力，切实当好市民心中的“城市红管家”。