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以暖心服务为切口 深入推进营商环境大改善

2024-08-14 08:41:24  来源:  婺城新闻网  作者: 卢晓飞

  本报讯(记者 卢晓飞)“没想到在镇上就能把业务办理了,不用再跑到城里去了。”近日,婺城区市场监督管理局的“伊心一意·三服务”直通车来到罗店镇,有业务需求的市民闻讯而来,排队办理业务。

  伊军是此次“三服务”直通车的业务员,他从事相关业务工作已经20余年了,“三服务”直通车就是由他牵头打造的党建品牌。当天,从早上九时到下午三时,伊军一共给6个人办理了营业执照。

  “将服务送到群众家门口,让群众更好地享受到便利、高效的服务。”伊军介绍,“三服务”直通车实现了商事登记服务窗口前移、服务落地,自成立以来,每个月都会以2—3次的频率将服务送至群众的家门口,服务期间收获了诸多好评。

  送服务上门的直通车给力,婺城区行政服务中心市场监管分中心的网点服务也很贴心。记者观察到,尽管天气炎热,但是来市场监管分中心办理业务的人不少,业务大厅的工作人员贴心引导、热情服务,整个中心井然有序。

  “原以为‘个转企’手续会很烦,没想到这么快就办理完了。”市民王先生此次过来是办理“个转企”业务,高效的机制和热情的服务令他忍不住竖起大拇指。

  “所谓‘个转企’是婺城优化提升营商环境,支持个体户转型企业经营、做大做强的暖心举措。”婺城区市场监督管理局相关负责人王梦冰介绍,“个转企”举措有利于企业的多元化发展,能吸引投资,扩大经营规模,日常管理也更加规范有序,有效降低经营风险。

  王梦冰介绍,相较于原本“一注一开”的登记程序,现在的直接变更登记跳过了繁琐的注销流程,大幅缩短办事时间,真正实现一步到位,同时还能保留和延续原经营主体的权利。截至目前,全区新增“个转企”163家,完成率106%,涵盖科技研发、文旅服务、农林牧渔、餐饮住宿等多个行业。

  在深化改革上,婺城区市场监督管理局持续探索,持续谋划,相继推出齿轮产业一站式服务平台、“个转企”、信用修复等市场监管领域增值化服务举措。

  “齿轮产业一站式服务平台是在质科院基础上建立的,整合相关资源功能,集检验、校准、知识产权认证、业务咨询等功能为一体的平台。平台入驻了20余位资深业务专家,旨在为市民提供更加便利、高效的服务。”区市场监督管理局相关科室负责人介绍,今年以来,以齿轮产业一站式服务平台为依托,区市场监督管理局累计服务企业950余家,检定、校准计量器具2642余台件,检验检测委托产品12批次,减免费用97.79万元,为企业提供个性化服务方案4个、解决质量技术难题3个,惠及300余人次。

  近年来,婺城区市场监督管理局聚焦企业和群众关切,大胆解“难”、着力治“痛”、及时疏“堵”,积极作为、靠前服务,做到问题在一线解决、服务在一线体现,把“三服务”精准落到项目推进的关键处,送到企业发展的急需处。下一步,区市场监督管理局将锚定方向、找准切口,推进市场监管现代化先行,为婺城高质量发展作出更大贡献。

  记者手记:

  目前,国内经济已由高速增长向高质量发展转变.好的营商环境就是生产力、竞争力,只有进一步优化营商环境,才能真正解放生产力、提高竞争力。

  近年来,婺城区市场监督管理局坚持深化改革、创新举措,在营商环境优化上积累了宝贵的“婺城经验”。要借助这些经验,不断改善营商环境,不断增强婺城经济的吸引力、创造力、竞争力,才能实现婺城更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展。

责任编辑:施川
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