本报讯(记者徐美琴)“亮了，亮了！太好了，这下再也不发愁出门了，谢谢汪师傅。”近日，下班刚回来的居民沈雪花正好撞见汪师傅在修理小区门口的路灯。“汪师傅是真的好，你看我们楼下的公共电动车充电桩就是汪师傅找人装的，可方便了。”
“我们这栋楼能有现在干净整洁的环境，离不开汪师傅这十几年的无私奉献。”聊起这栋无物业的住宅楼，城北街道郑岗山社区主任沈园莉，也不由地对该小区的汪师傅竖起了大拇指。
她们口中热心的汪师傅名叫汪新潮，今年72岁，是金佛手小区3栋的楼道长。据了解，该小区构造比较特殊，3栋是独立的一栋楼，和小区其他房子不连在一起，之间隔着劳动路，物业的保安经常只在马路对面巡查，有段时间，这一栋好多业主的自行车被偷，大家都认为物业没有起到应有的作用。“因为这样，当时的矛盾积累挺多的，有的业主几年都不交物业费。”汪新潮说，2007年12月，金佛手小区所在的辛迪物业公司不再管理3栋事务。这一下，3栋乱了套。仅仅几周时间，门口的垃圾就堆成了小山。
此时，汪新潮主动请缨，卫生治安全包。3栋共有三个单元，36户人家。“当时我想，没有人管理也不是个办法，就写了告示贴在大门口。”汪新潮查了下金华的相关规定，居民生活垃圾清扫清运费标准是6元/月/人，告示中，他呼吁大家将一年72元的清运费交给他，让他协调处理垃圾。
收到钱后，汪新潮联系了环卫处和小区所在的郑岗山社区，解决了垃圾清理问题。“小区单元楼的楼梯没人清扫，没有路灯夜间回家不安全，楼道太黑需要翻新……”一个个问题收集起来后如何解决？汪新潮在征求到居民的同意后，决定以收取卫生费的形式来筹资，“费用主要包括请环卫局的人打扫楼道卫生，还在楼梯口安装了5个感应灯，重装了铁大门。”
“我们不乱收费，账目公开透明，不领一分工资。”汪新潮说，他的每笔花销都有记录，按时贴在大门口，让居民监督。凡是居民反映的问题，汪新潮都会想法设法尽全力办妥，贴心的服务也赢得了大家的信任。
就这样，小区管理有了“主心骨”，文明创建也有了“主力军”。汪新潮告诉记者，他每天都要检查楼道的设施是否完善、有没有小广告乱张贴的情况，并且经常在楼道群中和住户交流，了解社情民意，做好垃圾分类、文明停车、文明居住等方面的文明创建宣传工作。“我会在微信群里分享自己家垃圾分类的一些做法，给邻居们参考，同时，还定时在群里公布垃圾分类的检查情况，在创建全国文明城市中，尽到我楼道长的职责。”汪新潮说。
在婺城，像汪新潮这样的楼道长还有很多。他们活跃在楼道里、邻里间，承担起邻里调解、义务巡逻、美丽家园和爱心助困等职责，积极引导社区居民参与文明创建、垃圾分类等工作，及时反映小区居民热点、难点问题，有效破解了社区力量不足等问题，使得社区服务更加精准有效。
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