跟“排行榜”学习如何应对网络舆情
人民网舆情监测室12日发布了“2010年第一季度地方应对网络舆情能力排行榜”,对地方党政机关应对舆情热点事件的得失进行考评。四川巴中“全裸”乡政府因为在信息透明度、政府公信力等指标上一枝独秀,进入总体较为得体的蓝色区域,而贵州安顺警察枪击致死案、山西问题疫苗事件则被判定为应对严重失当,被亮起“红色警报”。
这个排行榜迄今已经推出4次,引起了专家学者尤其是网民的广泛关注和好评,被赞有“理性和建设性”。人民网作为官方主流媒体,不仅是党和政府的耳目喉舌,同时也应代表民众的知情权、监督权。因此,这一榜单也可以看作代表民众尤其是网民给地方政府“打分”。不久前,某地政府还出台详细标准,试图给民众“打分”,在这样的语境下,有一个给政府评分的榜单,让网民推动地方政府依法透明行政,因此更能赢得公众的好评和参与热情。
公信来自公论。现在的许多事,基本还处于普及常识的状态,民意调查能基本符合人之常情就不错了。比如此前关于北京交通限行的民意调查,受官方委托得出的结论与网络随机表达相去甚远,还谈何公信?
此番上榜的事件,基本涵盖了一季度广受关注的舆论热点,评分标准和最终得分,也基本符合广大网民的一般感受。小到河南睢县“茶杯门”,大至山西“疫苗事件”,虽然事件性质不同、有大有小,但一旦成为公共事件,就可以从中考出地方政府的执政能力、公信力和透明度。这些上榜的事件,都不是传统意义上的“正面”事件,因此,也最能考察地方政府如何对待批评声音,尤其是少了地域限制的网上监督。
从得分情况看,所谓应对能力,评价标准不是事件本身的“大小”,而是地方政府能否坦诚应对、及时反应,是否有公开透明、依法处理的诚意。得分垫底的安顺枪击事件、山西疫苗事件,虽然也都召开了新闻发布会,有所谓“信息公开”的形式。但发布内容闪烁其词,甚至前后矛盾,令事件发展一波三折,引起更大的混乱,因此被判定为严重失当。相反,这次新加入的“网络问政实践”的典型,是常州市环保局,针对网友指名道姓的批评,不是勃然大怒,甚至“跨省追捕”,而是给发帖者颁发“网络监督奖”,鲜明的对比,反应的是对待批评截然不同的姿态和应对方式。
因此,这样的榜单,最应该“发送”的对象,不是网民,也不是媒体,而应该是作为“考评”对象的地方政府。不管是否“上榜”,这都是地方应对网络舆情的一面镜子。当然,地方政府需要从中学习的,不仅是一些网络应对技巧,更应充分认识到依法行政、公开透明对于维护政府公信力、提升政府形象的重要性。在网络问政渐成趋势的形势下,这已经成为地方政府施政的必然要求,目前,已有地方将及时应对网络监督纳入了官员考核和问责范围。
此外,舆情监测室一位分析师说得好,“事后应对永远是第二位的,事件的发生才是第一位的”。只有依法行政、信息透明成为一种自觉,尊重公众的知情权、监督权和表达权,才是从根本上提高“应对能力”。
——资料来源： 2010年第4月13日《新华每日电讯》
学习论坛
不知则问不能则学
很多人都有过读书有所收获时的欣喜体验，也不乏为美文经典、犀利言论而拍案的经历，那真是人生乐事。然而，当读书越来越成为社会关切的问题的时候，如果反省一下自己，这样的“乐事”近来是多了还是少了？抑或是彻底远遁了？
关于学习的格言名句很多，类似“学而时习之，不亦说乎”这样的论述几乎无人不知。学习，对于一个民族来说，是文明传承之途；对于一个人来说，是成长成才之梯。而对于执政党来说，学习是巩固执政地位、提高执政能力之基。如果不加强学习、不提高学习能力，势必落后落伍于这个大发展大变革大调整的时代。
读党史，人们深刻地体会到我们党历来重视学习、善于学习，党领导中国革命、建设和改革的历史就是一部创造性学习的历史。我们党在每一个重要的历史转折期总是通过加强学习来提高应对挑战的能力，而每次这样的学习热潮都会推动我们的事业实现更大的跨越发展。
然而，全党的学习状况和党员干部的思想理论素养同党的执政能力和先进性建设的要求还不完全适应。具体来说，“不适应”首先表现在，学习的自觉性还不够高。在有的部门和党员干部那里，对学习存在着“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的现象，有些党员干部以“工作忙、没时间”作为不学习或少学习的理由。客观地说，工学矛盾在一定程度上是存在的，但是自觉性不够更需引起警惕：有的满足于学历高、有经验，凭“吃老本”干工作；有的思想懒惰，缺乏学习兴趣和热情；有的主要把业余时间消耗在了吃喝玩乐上。
学习内容的针对性不强和学习形式的吸引力不大同样是亟待解决的问题。有的安排学习，内容相当一部分是“老套路”，统筹考虑实际工作需要、干部成长需要和新形势新情况不够，使一些党员干部感到学得不对路、不管用；有的安排学习，习惯于“上大课”单向说教，缺乏交流互动，使一些党员干部不想学、不愿学；有的把安排学习当作应付上级考核检查的任务来完成，往往是读读文件、念念稿子。学习“走过场”，效果自然“打折扣”。
作为建设马克思主义学习型政党的基础工程，建设学习型党组织是一篇结构繁复的大文章。《关于推进学习型党组织建设的意见》给出的“路线图”走起来绝非朝夕可就。因而，一方面，加强组织领导和领导干部带头学习就显得格外重要；另一方面，一个有效的激励、考核评价和监督检查机制变得尤为迫切。
“不知则问，不能则学”。学习可以帮助人们消除思想上的障碍，照亮前行之路，提高干事创业的本领与能力。在国际国内形势对我们党的执政能力提出了更高要求的关键时期，学习被寄予更多的期望。
——资料来源： 2010年4月20日《人民日报》
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