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将组团式服务的触角延伸到社会最末梢
近日,汤溪镇西祝村网络管理员祝云贵收到了兰溪市水亭畲族乡横塘村姜水根寄来的感谢信,感谢他帮自己拿到了今年3月份因工作而受伤的那笔赔偿款。
原来,今年3月20日,姜水根在西祝村修缮祠堂时,不幸左手被割伤。在伤情治疗结束后,他向西祝村提出了医疗费、误工费等相关赔偿。此事得到了该村网络管理员祝云贵和汤溪镇“网格化管理,组团式服务”相关成员的帮助,在他们的协调下,姜根水顺利拿到了10000元的一次性赔偿款。
据了解,为解决群众需求、提高事件办结效率,汤溪镇通过“网格化管理,组团式服务”组建了15个服务团队,采取以政府为核心,村、企(事)业单位为主体,公安、交警、法律顾问、金西供电、金西水厂、成泰银行汤溪分行、社区医生、广播电视站等单位共同参与的服务管理体系。该镇通过“网格化管理,组团式服务”的推进,“两排查一促进”实行分工包责、分片包干、分头落实;建立了属地属事部门超前介入,重点案件随时交办,重点群众限期稳定,出现问题责任倒查等“一条龙”的工作流程和工作机制,确保了社会大局和谐稳定。
据统计,今年以来,汤溪镇法律顾问“送法下乡”6次;金西水厂免费为集镇修缮管道,更换水表50余次;金西供电所为群众解决生活用电困难100余起……真正为公众提供了高质量、差异化的社会公共服务。