深化网格化管理 优化组团式服务

　　“社区路面破损需要补修、辖区菜市场占道经营状况需要整改、社区绿化需要提档升级、辖区防灾减灾需要整体改造……”这些切实涉及社区居民的实事，城北街道凤凰山社区在发挥“网格化管理，组团式服务”的同时，切实开展个性化服务，营造了良好的服务氛围。

　　王天虎是城北街道凤凰山社区的一名热心党员，每天上午8点，他就会沿着人民西路、劳动路、九章路、长山路等路段，耐心地巡查。对巡查中发现的不文明行为进行文明劝导，这是王师傅多年来一直坚持做的一份工作。

　　据了解，城北街道凤凰山社区地处城郊结合部，是一个人口多的老社区。居住的人群大多是企退或上了年纪的老人。在加强社区“网格化管理，组团式服务”的进程中，该社区通过加强对单元网格的巡查，建立起了融监督、服务等为一体的服务机制，为辖区居民提供了主动、高效的服务，取得了显著成效。

　　“网格化管理，组团式服务”活动开展以来，凤凰山社区以支部为单位，把辖区划为7个网格。针对辖区内原国有企业宿舍多，退休、下岗职工多的实际，社区干部与联点民警和各支部书记，及时对各居民小区人员情况、邻里关系，排查梳理核对，并聘请各单位安全负责人，小区物管负责人为网格信息员。社区干部深入辖区，开展便民帮户服务，化解邻里矛盾纠纷。

　　居民张阿姨，身患类风湿病，行动不便。社区党员请专家上门为她做诊断治疗，还将她列为救助对象予以关心和帮助。在得知张阿姨因家庭矛盾夫妻一度闹离婚后，社区干部多次上门做夫妻双方工作，通过晓之以理，动之以情的劝导说服，最终感动了夫妻双方，赢得了互相理解，挽回了婚姻。

　　家住辖区原水轮机厂宿舍的居民吴师傅，因楼上住户漏水造成自家墙体损坏，与楼上住户发生矛盾，双方因赔偿问题无法达成一致意见，网格长了解后，第一时间将情况反映到社区，社区干部主动召集双方进行调解，在听取双方意见的同时，通过摆事实，讲道理，耐心的开导、说服，最终使双方达成了一致意见，化解了矛盾，增进了邻里关系。

　　据了解，凤凰山社区实施“网格化管理，组团式服务”以来，也促使社区的党建工作开展得更活、更实、更富成效了，主动上门慰问、看望、走访困难党员，对行动不便的老人、伤残军人、残疾人员、困难家庭通过组织志愿者上门服务等等，都得到了广大居民群众的支持和称赞，也使社区党建工作真正成为社区的品牌和亮点。