玉龙社区 完善硬件抓提升

　　2011年7月份，白龙桥玉龙社区挂牌成立，有7年多基层工作经验的郑珍珍走马上任社区书记，回想起彼时的办公条件，郑珍珍笑着竖起了四根手指头：“一间办公室、一张办公桌、一台电脑和一名工作人员。”社区认知度不强，居民普遍反映没有活动场所。

　　今年以来，白龙桥镇玉龙社区陆续投入23万元用于完善社区硬件设施，如今的社区服务中心无论从服务范围，还是办事效率都得到了一个质的飞跃。

　　纵观玉龙社区服务功能区块的划分，首先突出了“便民”二字。走进社区服务中心，左手边就是便民服务区，配备有两名专职工作人员在岗服务；右手边就是居民活动区，设有健身房和乒乓球室，在健身器材的采购上，社区也充分考虑了老人和孩子的特殊需求；走廊设置了党务、居务、财务公示栏，两块电子显示屏实时滚动播放着与居民息息相关的政策法规；走到三楼就是办公区，并建立有居民学校，桌椅、音响、投影仪等设施都已配备，可根据居民的要求，开设学习课程。

　　“嘀嘀嘀……”玉龙社区便民服务QQ群里又热闹开了，这是为了方便与居民的联系而建立的。“阵地建设陆续进行的过程中，我们在规范管理上也下了不少功夫。”通过仔细走访，社区为每位居民都建立了居民档案，发放便民服务卡500多份，各项管理制度上墙，并设置了意见箱、工作人员岗位牌和去向牌。由于辖区范围广，住户散、杂的特点，社区把解决居民反映强烈的问题作为突破口，将辖区划分为三个网格，建立了“网格化管理、组团式服务”的社会化管理制度，提高社区的凝聚力，重点解决了双桥小区综合整治、古廊桥周边环境卫生及集镇住户无序管理问题。

　　同时，社区还建起了一支志愿者队伍，办起了一份社区简报，建立了AB岗制、首问责任制、预约上门服务制、社区干部联系小区制、社区公开制等多项管理制度，规范社区管理。接下来，社区将以党支部建设为龙头，健全社区组织和制度建设，不断强化服务功能，加强与辖区单位的共建，活跃社区的文化氛围，不断丰富社区居民的精神文化生活。(记者楼婷)