“前段时间，有居民向军民社区反映辖区环城西路双龙制罐厂旁边有人开办无证废品回收站，影响市容环境面貌。幸亏有网格员一点点进行排摸，才让我们能够在充分取证的情况下，及时予以制止。”昨天，向记者说起网格员时，城北街道的“四个平台”综合信息指挥室工作人员满是赞许之词，“在文明城市建设的过程中，他们可是发挥了大作用”。
目前，围绕全国文明城市创建的工作目标，街道上下坚持问题导向，聚焦薄弱环节，将创建工作与“四个平台”建设紧密结合，构筑严密的网格推进机制，让每个网格都不留盲点。“按照全覆盖、无遗漏的原则，各社区切实加大网格人员巡查频次和力度，在划定的网格内进行全面巡查。”街道相关负责人说。
在红湖路社区，网格员在日常巡查时发现了违规搭建的问题，流转给相关部门进行联合执法处置，从源头上减少了矛盾纠纷。
据了解，依托功能集成、部门联动的基层治理体系，“四个平台”充分发挥综治工作、市场监管、综合执法、便民服务等平台的作用，形成快速问题处置圈。从今年1月起至今，共处置民生服务、治安、矛盾纠纷以及中心工作等方面事件3万多起。
这不，之前军民社区上报的油烟扰民问题就因启动了快速反应机制，得到综合行政执法、市场监管等有关部门的协同处理，责令相关责任人使用油烟净化器并做好定期清洗维护，同时也对排烟管道进行整改，减少对周边居民的影响，从源头上解决问题。
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