婺城区民情民访代办宣讲班第一次开班

　　本报讯(记者彭丽莎)3月24日下午，婺城区民情民访代办宣讲班在琅琊镇首次开班。区信访局相关负责人、4名金牌代办员以及琅琊镇200余名镇村干部和网格员参加此次活动。

　　活动现场，宣讲团4名金牌代办员以饱满的热情、生动的讲解、丰富的经验为大家授课。学员们认真做笔记，时不时点头称赞。据悉，当天是宣讲团第一次开班，接下来，宣讲团还将陆续走进其他乡镇(街道)，与全区的代办员沟通学习并分享代办经验。

　　会议强调，代办工作是解决群众诉求的有力保障，是实现基层社会治理现代化的重要抓手，要实现这一目标，离不开一支热心、细心、诚心的优秀代办员队伍。代办员要进一步提升思想认识，明确代办工作的责任与担当，努力提升自身素质和业务能力，让全区的民情民访代办工作更“接地气”“聚人心”。

　　据悉，婺城区民情民访代办工作自去年3月份启动以来，已累计代办各类诉求5117件，办结率100%。民情民访代办已经成为连接干群关系的连心桥，是婺城的一张金名片。下一步，全区将继续秉承“婺城家服务”理念，以“微笑办、暖心人、我来办、马上办”回应群众诉求，进一步创新代办机制、选树代办典型、优化代办流程，推动民情民访代办工作往深里走、往实里做，为高水平推进省域治理现代化作出婺城贡献。