本报讯(记者徐美琴)日前，市民秦某因李某拆卸旧房木料时高空抛物，造成脚粉碎性骨折，要求李某补偿100天的误工费、营养费、交通费等。双方因赔偿费用意见不一致导致僵持不下，多次协调未果后，便求助婺城区人民调解委员会驻矛盾纠纷调处中心调解室进行调解。
很快，婺城区调解委员会受理纠纷后老娘舅张路前与各方当事人积极沟通，多次组织双方当事人进行调解。在经过一次次和风细雨的耐心说理后，李某也认同对于秦某的受伤应该负全部责任。最终，李某按照浙江省平均收入误工费对秦某进行补助，并给予秦某后续相关治疗费用的补偿，并在现场履行了相关补偿协议。老娘舅张路前团队的热情付出让李某深受感动，近日，李某来到矛调中心向区调委张路前团队送来锦旗以表谢意。
“只要是矛盾，就有化解的办法，我们多想想法子，给他们把症结疏通，心结打开，老百姓能握手言和，社会就多点和谐。”张路前说道。
这是婺城区矛盾纠纷调处中心社会治理的有效缩影。“早、准、快”地将矛盾纠纷化解在萌芽状态，是诉源治理工作推进的初衷。对此，婺城建立纠纷流转机制，对经村级调委会调处后不能化解的纠纷，可将案件流转至镇级调委会或行业性专业性调委会调处，确保纠纷不激化。同时，优化“人民调解+司法确认”路径，拓展在线司法确认申请方式，加大司法确认引导，提高司法确认率，确保协议执行有保障、矛盾纠纷不反弹。
目前，全区18个乡镇(街道)人民调解委员会都已按2名专职调解员要求配备到位，并确保经费保障到位。以“一镇一室”为目标，已建有个人调解工作室23家，“老娘舅”品牌逐渐获得群众认可。
“一站式受理、多部门对接”的多元纠纷调解机制，能有效构筑矛盾纠纷化解的“减速器”“防火墙”。各个调解模式之间有序衔接、相互配合，构建起基层矛盾化解在乡镇、行业矛盾化解在部门、涉诉矛盾化解在法院、综合矛盾化解在综治中心的矛盾纠纷分层递进衔接配套化解机制，实现“漏斗式”的解纷效应。
今年以来，婺城区司法局立足弘扬枫桥经验，积极探索以人民调解为基础，人民调解、行政调解、司法调解紧密衔接的多元调处工作格局，充分保障人民群众合法权益，维护社会长治久安，为平安婺城、法治婺城建设提供了有力保障。全区各级各类人民调解组织共调处矛盾纠纷3161件，调处成功3157件，调解成功率达99.8%，成效显著。
与此同时，婺城区着力推进线上调解组织建设，借助“12348浙江法网”“浙里调”微信小程序、浙江省大数据调解平台等工具，积极开展各类线上远程调解，帮助企业群众化解矛盾。眼下，婺城区正多措并举，依托多层次、广领域、全覆盖的组织网络体系，发挥基层一线和前沿阵地的作用，为全域社会治理注入稳定剂和黏合剂。
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