9年来，她帮助数千名孩子解决成长的烦恼，为上百名孕产妇缓解孕产焦虑，照亮几百名困境留守儿童的内心世界……究竟是怎样的一位公益志愿者，可以带给身边无数困境妇女儿童勇气和希望？我想，她一定有春风般温暖的笑容和柔和坚定的眼神，可以在逆境中给予人向上的力量。抱着这样的好奇，记者在国网金华婺城供电分公司“问心”驿站心理工作室见到了张媛媛，脑海中的形象立刻与现实画上了等号。随着交流的深入，记者越发能感觉到这份平和背后的力量。
我想做一束光，照亮那些被遗忘的隐秘的角落
张媛媛用这句话来描述自己9年来所做的一切。谈到缘何走上了公益志愿服务这条道路，还要从2012年说起。彼时，张媛媛还是国网金华婺城供电分公司的团支部书记，参与了单位组织的一次心理咨询师培训，拿到国家二级心理咨询师证书后，她便想着用自己所学去服务身边的青年员工。
“当时单位的年轻同事经常会遇到难缠的客户，因工作压力过大来向我吐槽，甚至哭诉。”为了能够帮助他们排解心中的负面情绪，张媛媛开始组织青年员工开展心灵读书会、心理沙龙、心理资本提升营、阳光心灵进班组等活动。
一开始并没有多少人参加，她秉着“哪怕只有一个人来也要办下去”的念头坚持了下来，靠着好口碑，活动越来越受欢迎，还以此为基础形成了《“七彩阳光”行动助力青年幸福航行》项目，入选第二届全国基层团建创新典型案例。
“我没有什么雄心壮志，只是希望身边的人都能幸福开心的生活，取得的荣誉是无心插柳的意外收获。”张媛媛形容当时的自己有种初生牛犊不怕虎的勇气，而命运总是会眷顾有勇气的人。“这一次的成功经验给了我很大的信心，也让我开始接触到公益志愿服务领域，看到了很多很多需要我去帮助的人。”
2014年，张媛媛被邀请参加未成年少女关爱计划，正式踏上了志愿服务的道路，从参与“春草”——残疾青少年家庭身心康复项目、中小学生情绪疏导服务计划，到主动发起“春蚕”孕中及产后妈妈心理疏导项目、“向阳花开”困境儿童心理援助计划、“巡”护小候鸟——关爱乡村留守儿童等多个志愿服务项目，她参与心理个案服务近千人次，组织开展的心理团体活动受益人群达5000余人，个人累计服务时数超过8000小时，收获了越来越多的信任。
既是渡人，也是渡己
“阿姨，你可以每天都来陪我吗？”张媛媛至今忘不了在一次陪护服务结束时，6岁的林凌(化名)对她说的话。孩子渴望的眼神直接触碰到了她内心最柔软的地方。
2020年9月，张媛媛发起了“向阳花开”困境儿童心理援助项目，引导困境儿童走出失去双亲的阴影，建立健康心理，快乐成长。林凌是“向阳花开”项目里年龄最小的一个孩子，父亲去世母亲失联，跟着奶奶一起生活。
“监护人对孩子的影响是很大的，要帮助孩子走出困境，首先要引导监护人走出焦虑的情绪。”张媛媛在交谈中了解到林凌奶奶将所有精力都倾注在孩子身上，对孩子要求比较严格，在林凌淘气时就会打他，孩子比较恐惧焦虑。张媛媛便帮助她疏导不良情绪，学会爱自己多一点。
从沙盘和平时的沟通中，张媛媛感觉到林凌有极度的不安全感和对情感的依恋。“尽管现在看没什么问题，还是想尽可能给孩子做一个系统的沙盘疗愈。”公益创投项目中计划对孩子的陪伴次数是4次，项目结束后，张媛媛继续每周带林凌做一次沙盘疗愈，林凌内心渐渐有所放松，变得活泼了，也更愿意敞开自己的心扉。
“公益这条路一旦踏足就很难停下来，心中的那份责任感驱使着我想要扶孩子多走一段旅程，看到孩子开心的笑容，我就有了继续下去的动力。”因为无法割舍对孩子的牵挂，也为了服务的连续性，张媛媛又申请了第二次的公益创投项目，还增加了对困境儿童监护人的心理关爱和引导。
在接下来的两年时间里，张媛媛带领着一支专业的心理咨询师队伍更加频繁地走进偏远山区，利用绘画、OH卡牌、情绪卡牌等心理技术和心理游戏陪伴孤独的困境儿童，累计提供一对一咨询陪护超560人次。在他们的影响下，两名厌学辍学在家的孩子重返校园，数名沉默孤僻的孩子开始主动参加社会实践活动。
在多次走访留守儿童和困难儿童的过程中，张媛媛发现孩子们最关键的问题就是孤独。要倾注更多的时间和精力去陪伴孩子，靠她一个人甚至一支团队的力量都是远远不够的。张媛媛说，她计划发动更多的志愿者参与到“向阳花开”项目，通过绘本阅读等简单的互动方式与孩子建立陪伴关系，用爱驱散困境儿童心中的阴霾，点亮新的希望。
路有荆棘、亦有繁花，而她一往无前
“每个孩子都是独立的个体，帮扶的需求各有不同。”面对亲情缺失的留守儿童和困境儿童，张媛媛也有自己的一套经验。她和团队成员开发了智慧分析儿童需求服务平台，开展“巡”护小候鸟——智慧关爱乡村留守儿童志愿服务项目，通过孩子自身情况测算出心理健康、生活环境、学习保障等六项指数评分，建立生活、心灵、德育360度全方位关爱赋能。
家住安地镇东周村的小龚是“向阳花开”困境儿童关爱计划的服务对象，爸爸身患残疾，妈妈因病离世，患有眼疾的奶奶拉扯着小龚长大。一家人居住在老旧的泥土房子里，自40多年前房屋通电后，家里的电线就没有再更换过，线路老化存在安全隐患。
通过智慧分析儿童需求服务平台链接资源，去年7月，婺城供电分公司为小龚家的客厅重新布线，并为小龚安装了崭新的书桌书柜和台灯，让孩子能有一个舒适明亮的学习环境。目前，该平台已累计为103名帮扶对象生成“幸福指数”及个性化帮扶方案，并链接社会资源为百余名困境留守儿童完成室内照明线路整改、书屋改造及房屋修缮。
纵观张媛媛的志愿服务历程，从关爱未成年少女，到孕产妇，最后到困境儿童，每次的服务对象也都跟她自己的生命历程相关。每次当她自己面临人生课题的时候，她也总能设身处地理解那部分弱势群体。“如何爱自己便如何爱他人，像爱自己一样爱他人。”张媛媛表示，公益是一种修行，既是渡人也是渡己，她所付出的一点一滴，都在丰富着自己人生的层次感和厚重感。
有时候，张媛媛会带上自己的孩子一起去公益项目的集体活动，他们和困境儿童在一起玩得很高兴。“做公益并没有减少我对孩子的陪伴，我不想因为关爱困境儿童而让自己的孩子成为‘困境儿童’。”张媛媛说，自从走上公益的道路后，看见了人间的疾苦，发现家里或个人的那点问题都不是问题，不再计较谁付出多谁付出少，而是对家人的付出怀着一份感恩，现在家庭关系更加和谐圆融了，支持着她在公益道路上走得更加心无旁骛、淡定从容。
2022年，张媛媛又成立金华市婺城区小婺志愿服务中心，汇聚更多社会资源，将心理关爱服务源源不断辐射到城市更多角落。“每一个生命都值得认真对待，我只是在他们生命的某个旅程陪伴守护他们一阵子，希望能为他们带去心灵的富足和圆满。”这是她的初衷，也将是她一直走下去的力量和源泉。
看婺城新闻，关注婺城新闻网微信
