近日,“老周消费维权工作站”成功调解一件因婚礼现场录像遗失而导致的消费纠纷，消费者获得8000元的赔偿。

　　婚礼是人生中最美好、最浪漫的时刻。为给自己的幸福时刻留下永恒的纪念，结婚当天，人们都要将整个婚礼过程录下来。可家住上海的金先生却没能把幸福时刻留下来。原来，消费者金先生于今年2月下旬举行婚礼，委托金华一家婚庆礼仪中心帮助处理一切事务，总共花费了5000多元。但是等金先生办理完婚礼，到婚庆礼仪中心领取结婚录影带时，对方却称找不到了。金先生在与商家协商无果后向12315投诉。

　　老周消费维权工作站调查中发现，消费者金先生所委托的婚庆礼仪中心并没有摄影师，双方签订的书面合同中一开始未约定摄像费用，是之后口头约定的，且金先生也未支付摄像订金；而摄影师则是婚庆礼仪中心临时聘请的。礼仪中心负责人承认，婚礼录像带确实被摄影师弄丢了，礼仪中心愿意对顾客进行赔偿，但顾客要求的数额太大，礼仪中心没法承受。

　　老周消费维权工作站在调查后认为，金先生与婚庆礼仪中心之间已形成婚礼服务合同关系，虽然关于摄影服务部分是以口头约定事后补充的，但双方都予以承认，所以该口头约定是有效的合同形式。婚庆礼仪中心因摄影师不慎遗失婚礼录影带而未能如约完成摄影服务，给金先生造成无法弥补的损失和终生的遗憾，因此婚庆礼仪中心应承担赔偿责任。鉴于当事人双方都愿意以赔偿解决问题，工作站的工作人员进行了调解。最终，礼仪公司赔偿了金先生8000元。

　　一场特别的消费纠纷化解了，金先生夫妇还特意给工作站送来一面锦旗，对工作人员的调解表示感谢。