日前，金华市地方税务局汤溪税务分局结合今年的作风建设与民主评议行风活动，开展了纳税人满意度调查工作，共发放调查表100份，收回100份。

　　经统计，今年的纳税人总体满意度超过去年的98.67%与前年的97.4%，达到了99.06%，实现了年年有提升，年年有突破。该分局近几年来，一直着力从以下几个方面来提升纳税人的满意度：一是积极探索搭建税企沟通平台，寻求实现“零距离”交流方式，真诚地和纳税人面对面交流，在纳税人遇到困难时积极主动地给予帮助。特别是做好了企业纳税辅导工作与纳税“提醒”服务，变被动服务为主动上门服务，若纳税人遇到申报上或财务上的问题，分局人员都会主动进行辅导，电话里不能解决的还会主动上门解决。二是提高了税收政策宣传的针对性，从分析每一项新出台政策可能涉及的辖区企业为切入点进行宣传，加强对分散政策信息的整合，提高各类企业接受政策的效率，注重宣传效果。三是提出“四会、四强、四优”的标准，力争培养一支“规范执法、公正公开、优质服务、确保满意，进取争先、团结和谐”的地税征管队伍。

　　通过抓制度、抓落实、切实转变干部工作作风，提高地税干部服务的自觉性、主动性和创造性，形成浓厚的文明办税氛围，全面提升优质服务水平。