优质服务进村入户 用心点亮万家灯火

　　走进白龙桥供电营业厅，干净的地面，整齐的椅凳首先映入眼帘，厅墙上挂着一目了然的制度职责、工作流程以及收费标准，门口的自助缴费终端机旁还贴心地放着便民伞。承担着白龙桥镇、长山乡、洞溪工业园区、临江工业园区、后童孵化园区以及开发区秋滨街道部分行政村的供用电管理和电力优质服务工作的白龙桥供电营业所现有员工32名，配备有办事大厅、办公室、值班室、资料室和仓库、食堂以及活动室。

　　截至今年8月，白龙桥供电营业所辖区内在装各类变压器693户，容量210550千伏安，共有高低压用户36297户。今年截至目前，供电所已受理业扩新装高压用户32户，低压非居民用户275户，低压居民用户162户。

　　内外工作两手抓

　　近日，金龙路近2.5公里的白龙桥路段上，工作人员正在拆电缆，为的是让空中线路“下地”，据供电所所长陈为介绍，此举主要是为了节省道路空间，拓宽路面。加大辖区电网改造力度，努力消除台区低电压运行。认真开展新农村电网建设工作是白龙桥供电营业所工作开展的重要侧重点。今年白龙桥供电所上报新农村改造项目6个、低压大修8个、配变增容11个、低电压改造30个，使得供电量大幅上升，得到了广大用户的一致好评。从2008年7月起，白龙桥供电营业所管辖范围内，先后有46个行政村(涉及近120个台区)通过了电气化村的考评验收。

　　外部抓技术，内部抓管理。近一两年来，全体员工分批次通过了中级工鉴定考评，今年还将组织精干人员到浙西技校参加高级工培训鉴定，逐步完善和提高员工中、高级人才所占比例。在今年市电业局组织的农电工岗位技能竞赛中，供电所的职工邵建强获得了配电类个人第一名的好成绩和“金华市技术能手”光荣称号。

　　优质服务只有起点

　　白龙桥供电营业所里但凡参加过今年6月抗洪救灾的人员，至今对当时的情景都能记忆犹新。灾情就是命令。当天早上7点半接到报修电话后，白龙桥供电所“亮亮”服务队一行8人马上赶往事故现场，挨家挨户地将联丰郭塘、湖家、汪家塘、倪家等村的配变进行了停电。“电不能久断，电一断老百姓心里就会恐慌。”陈为告诉记者，但是在未能保证绝对安全的情况下，不能冒送电。晚上九点洪水才开始有所退去，多名工作人员在齐腰的洪水中拉开了每户被洪水淹没区域的表计出线开关，终于在凌晨全部恢复送电，圆满完成了防汛抗洪保供电任务。

　　优质化服务只有起点，没有终点。供电所还通过建立“爱心卡”对特殊用户在每月15日实行主动上门服务，建立重点企业台账，重点保护，动态监测；积极开展电力优质服务工作进社区、进农村、进校园，共建和谐供用电环境，送电影下乡、送文化下乡，寓教于乐；开展社区共建，与辖区内的华核新村社区结成共建单位，开展便民服务，及时处理故障报修，进行温馨提示和安全用电宣传。