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“在我这里办卡的顾客，多半都成了我的朋友，除了父母家人，顾客就是我最亲近的人了，他们很多患有腰椎病，需要天天做推拿，不然就会严重起来。我及时告知他们的情况，把钱退给他们，我心里也就踏实了。此生就是亏欠了父母，当时的心态几乎就是视死如归。”问及病危不忘退钱时的想法，汪南南如是说，依旧是平静的语调，一切都显得很平常。
短信发出后，顾客无一前来退钱，却纷纷回复短信安慰汪南南，有的还送来了捐款，更有汪南南在上海工作时的顾客刘菊转三趟车专程从安徽六安赶到衢州看望他。
“因为彼此信任，互相鼓励。”事情过去一年多，汪南南依旧被顾客的温暖回应深深打动，却也心下了然其中的缘由。
有时候，顾客们会把一些东西落在店里，价值轻的几百元，贵重的上万元，有时候是一只手镯、一根项链，还有时候是一个苹果手机或者钱包。汪南南就根据顾客留下的电话拨过去。甚至有一次，顾客丢了一片玉佩，却没有登记联系方式，汪南南就把它收好，等到第三天顾客找上门来，他才完璧归赵。
“其实每个人多少都会有身体或心理上的不适和伤痛。”因为做人踏实，很多老顾客都把汪南南的推拿室当成了“心灵避风港”，一边做推拿，一边跟汪南南聊聊开心或不开心的事，把工作上、生活中的烦恼、甚至不愿或不能与家人说的事说给汪南南听。多年来的坎坷和磕碰让汪南南有了更深刻的人生领悟，他通常会做个忠实的倾听者，借着自己的经历做个循循善诱的开导者、人生困境的引路人。
“我甚至能感觉出来我的一位顾客患有忧郁症，当时她才29岁，情绪总是很紧张，谈话间，语调也非常低落，当时，她正在吃药。”十余年的广播学习生涯让汪南南对周遭事物都能略知一二，8年推拿师生涯也让他接触到了形形色色的顾客，千姿百态的人生，更让他懂得什么样的对话方式才能为顾客排遣烦闷。
汪南南临危退款走红网络后，爱心无边界，社会各界的人士都纷纷送来了捐款，甚至有大学生在衢州市沃尔玛广场发起义卖，这不是汪南南第一次感受到来自社会的殷切关怀。“过马路，交警会来扶我；坐火车，乘务员会领着我走绿色通道；有一次我在上海坐公交车，甚至遇到一个老奶奶给我让座……”
2013年1月17日，得知汪南南的事情后，衢州市19家盲人推拿店纷纷贴出告示，表示愿意免费帮汪南南做完60多位办卡顾客余下的推拿。
推拿师郑晓红得知汪南南要把推拿店转让他人，第一时间主动联系接手，并保留店名继续营业，“现在郑大姐还经常给我打电话，问我身体康复了没有，说她愿意把店还给我经营。”
出院以后，汪南南一面在家养病，一面积极参与到社会公益活动中。
2013年9月18日，作为市盲协主席的汪南南组织20余名盲人推拿师，代表衢州2万盲人在衢州市沃尔玛广场，给市民做科学讲解，公益推拿，用他们力所能及的方式回应社会的关怀与帮助。
“人生是没有完美的，心灵美才是真的美。”汪南南平静朴实的话语，道尽了人之立世的自然哲学。滚滚红尘，何处不见几多悲喜；漫漫人生，谁人不经几番坎坷；茫茫人海，你我都是折翼天使；唯有以诚相待、相互拥抱，才能自由翱翔……
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