在社区街巷的奔波中，在深夜急诊的电话里，在慢性病患者的随访本上，家庭医生用脚步丈量责任，以专业守护安康。2025年5月19日，是第15个世界家庭医生日，今年“签约有感健康可及”的主题，既是对家庭医生服务的生动诠释，也承载着居民对健康生活的深切期盼。近日，记者走近四位家庭医生，聆听他们与签约家庭之间温暖而动人的故事，探寻家庭医生如何成为居民身边“触手可及的健康守护者” 。
茅翠燕：温情守护社区健康路
“您这血压最近控制得不错，降压药还是按原来的剂量吃，饮食上记得再少放点盐。”近日，在婺城区城东街道社区卫生服务中心，茅翠燕正耐心地为居民进行健康随访。
茅翠燕是城东街道旌孝街社区家庭医生团队的负责人。据了解，城东街道社区卫生服务中心共有7个家庭医生团队。此前，因医疗资源统筹调配需要，旌孝街社区与通园路社区共用一个家庭医生团队。2023年，城东街道社区卫生服务中心从优化医疗资源配置、提升服务质量的角度出发，决定对辖区内家庭医生团队进行重新规划，让旌孝街社区与通园路社区各自组建独立的家庭医生团队，让社区居民能享受到更精准、高效的健康服务。
旌孝街社区老年人居多，团队工作重心聚焦于老年人及高血压、糖尿病、慢阻肺等慢性病患者，以及部分精神障碍患者。他们定期为居民测量血压、血糖，根据检查结果提供健康指导和知识宣教。为了方便居民随时咨询，团队专门建立了微信群，无论早晚，只要居民在群里提出健康问题，总能及时得到回应。此外，团队每季度都会在社区举办健康讲座，内容从慢性病防治到日常养生保健，丰富实用。对于辖区内的失能人群，团队更是牵挂于心，每个季度至少上门一次，为他们检查身体、调整治疗方案。
在一次常规体检中，茅翠燕发现社区居民张女士血小板数值异常偏低，当即建议她前往上级医院做进一步检查治疗。然而，张女士出院后治疗一段时间便自行停药中断治疗。今年，张女士再次来到社区卫生服务中心，复查结果显示其血小板指标持续下降。茅翠燕叮嘱其住院进一步诊疗，但张女士惧怕住院的不适感及抵触部分检查，不愿住院。茅翠燕耐心向张女士分析病情的严重性及其并发症，经过反复劝说，张女士终于同意前往上级医院就诊。最终，张女士被确诊为“骨髓纤维化”，这种疾病不仅需要终身治疗，还可能引发多种并发症。回忆起这段经历，张女士满是感激：“要不是茅医生坚持让我去大医院检查，后果真的不堪设想！”
而患有高血压和糖尿病的胡先生，早已把家庭医生当作自己健康的“主心骨”。他不仅主动定期与医生沟通病情、反馈身体状况，还积极向身边的邻居推荐家庭医生签约服务。“有什么问题，在微信群里问一声，医生马上就回复，比自己的孩子还上心，我信得过他们！”胡先生竖起大拇指称赞道。
从日常健康管理到疾病早期筛查，从线上答疑到线下服务，茅翠燕和团队成员们用专业与温情，在社区居民心中筑起了一道坚实的健康防线。未来，他们将继续坚守岗位，为居民的健康保驾护航，让家庭医生的温暖关怀，融入社区生活的每一处角落。
楼晶艳：用爱与专业守护居民健康
在婺城区新狮街道柳湖花园社区83岁的田瑞根老人家中，家庭医生楼晶艳收起血压测量仪，眉眼弯弯地笑着说：“大叔，血压和血糖一切正常。”随后又贴心叮嘱：“这几天下雨，尽量少出门啊。”一旁，田瑞根的妻子邵志仙满是感激地说：“楼医生人很好，对人也热情，平时都很关心我们。”自2019年签约以来，这份信任与依赖从未间断。
怀揣着对医学的热爱，2015年，楼晶艳来到新狮街道社区卫生服务中心，开启了守护居民健康的温暖旅程。如今，她已与近2000位居民签约，收获了无数赞誉与认可。
“陈阿姨，最近血压稳不稳？药按时吃了吗？”“张爷爷，今年的健康体检快开始了，记得预约……”作为家庭医生和门诊医生，楼晶艳大部分时间都在与老年人打交道，这些老人大多患有高血压、糖尿病等基础性疾病。楼晶艳深知，老年人的认知力、听力等生理机能下降，所以在与他们交流时，总是格外耐心。
67岁的李叔叔不久前做了膝关节外伤缝合手术，家住5楼出行不便，楼晶艳每隔一天就上门为其换药。在她的悉心照料下，李叔叔的伤口恢复良好。这份贴心服务，让李叔叔一家深受感动，毫不犹豫选择与她签约。
面对繁琐的工作，楼晶艳总能乐在其中。在她看来，家庭医生不只是疾病的治疗者，更是患者健康的守护者、心灵的慰藉者。“有时候居民打电话，从聊病情到唠家常，一聊就是半小时，都舍不得挂断。”她笑着分享。即便清晨6点多出门随访，居民也会早早备好暖心早饭，这些点滴互动，都是医患真情的生动写照。
除了专注于医疗工作，楼晶艳还十分重视健康知识宣教，内容涵盖高血压、糖尿病、科学减重等领域，旨在提高居民主动健康管理能力，引导大家真正成为自己健康的“第一责任人”。她的手机里，签约居民微信群24小时“不打烊”，随时在线答疑解惑，真正做到了“零距离”守护居民健康。
楼晶艳用实际行动，让签约居民充分感受到“签与不签不一样”，将“一纸约定”化为“全心守护”。她坚定地表示，未来在从医的道路上，会一如既往地认真负责，继续做居民健康的“守护者”，用专业与爱心，为居民的健康保驾护航。
傅婕：儿童健康的贴心守护者
“宝贝躺到这个小台子上，看看长高了多少呀！”近日，在婺城区乾西乡卫生院的儿童保健室内，傅婕温柔地指引前来体检的孩子，躺在身高测量仪上。晨光透过窗户洒在检查床上，一旁的家长王女士感慨：“每次来体检，医生们都这么耐心，孩子一点都不怕，还总惦记着找医生们玩。”
傅婕是乾西乡卫生院的全科主治医师、儿童保健科医师，也是医院儿童家庭医生团队的队长。她所在的家庭医生团队有5名成员，一名副主任护师，主要负责儿童预防接种咨询，一名主管护师，主要负责后勤保障、技术支持，一名主管技师，负责儿童生长发育筛查，一名预防医学医师，负责学生体检工作。“我们就像一个齿轮组，每个人的工作都环环相扣。”傅婕笑着介绍，“比如筛查出儿童发育迟缓的情况，各个环节都会联动，及时为孩子制定干预计划。”
从门诊诊疗到健康宣教，从电话咨询到上门服务，傅婕带领团队将工作做到细致入微。诊室外的走廊里总能看到家长们排队咨询的身影，家长们拿着体检手册和病历，与医生们交流孩子最近的饮食、睡眠情况。诊室内，傅婕一边仔细记录着检查数据，一边叮嘱家长：“孩子正在长身体，要变着花样做些辅食，营养均衡很重要。”
工作电脑上，微信对话框里不断弹出家长的咨询消息，内容涵盖儿童视力保健、疫苗接种知识、常见疾病护理等方方面面。有家长焦急询问：“孩子咳嗽总不好，该怎么办？”团队成员会迅速回复，详细了解症状后，给出居家护理建议或预约门诊的指导。此外，团队还会定期根据季节变化、儿童生长发育特点，精心整理图文并茂的健康科普内容，通过微信、短信等形式发送给家长，确保健康知识及时传递。
凭借精湛医术与贴心服务，傅婕和她的团队收获了家长们的信任。今年团队已为乾西乡1503名0-18岁儿童完成家庭医师签约，其中包含671名0-6岁重点儿童。也有家庭因孩子的签约服务受益，选择全家与卫生院签约。“孩子们的健康就是我们前行的最大动力。”傅婕坚定地说，“未来，我们会继续当好孩子们成长路上的健康守护者，用专业和爱心助力他们无忧长大。”
廖佳敏：在山区书写家庭医生的温暖篇章
在婺城区西南的塔石乡，青山环抱，绿水潺潺，民风淳朴。然而，曾几何时，交通闭塞、医疗资源稀缺，使得村民“看病难”问题十分突出。如今，一群家庭医生的默默坚守，为这片山区带来了新的健康曙光，“95后”家庭医生廖佳敏便是其中之一，她用青春和汗水，为山区百姓筑牢健康防线。
2011年，年仅15岁的廖佳敏首次踏上塔石乡的土地，彼时她只是跟随父母来此避暑的少女。山区蜿蜒崎岖的道路、无处不在的蚊虫，都曾让她心生怯意，可当地淳朴的民风却在她心底留下了深刻印记。时隔多年，她再次归来，身份已从游客转变为乡亲们信赖的健康“护佑者”。
“山区医疗条件有限，但村民对健康的渴望从未减少。”廖佳敏说。为此，她给自己定下工作目标：因地制宜、因病施诊，保障村里每户农家健康，让村民治病少花钱、少跑腿、少操心。塔石乡地处山区，交通不便，许多地方不通车，廖佳敏和同事们常常背着药箱，徒步穿梭在崎岖山路间出诊。从过去依赖“血压计、体温计、听诊器”老三样，到如今卫生院创立“特色流动药房”，山区居民的就诊条件得到极大改善。
廖佳敏一周五天工作日，吃住都在单位，近乎24小时闭环值班，生活节奏如同高中求学时一般紧凑。但与校园生活不同的是，她的坚守换来了山区百姓的安康。“这里虽没有外界惊心动魄的救死扶伤场景，但每次为村民解除病痛，我都无比欣慰。”廖佳敏感慨道。
行医生涯中，一位癌症患者让廖佳敏记忆深刻。该患者行动不便，每周需2-3次复查血常规，起初其丈夫风雨无阻骑电瓶车带她来医院。了解情况后，廖佳敏主动上门服务，让患者真切感受到家庭医生入户的温暖。
对于家庭医生签约服务的推广，廖佳敏有着清晰规划。她认为，要让村民切实“看得见”服务价值，持续做好包含体检、慢性病随访、优先转诊的“家医免费服务包”；通过服务好留守老人和财政补助家庭，以良好口碑带动其他村民签约。
目前，塔石乡卫生院4个家庭医生团队已覆盖全乡22个行政村，为6029名常住居民提供服务，建档率超97%。廖佳敏用实际行动诠释着“签约有感，健康可及”，在山区土地上书写着家庭医生的温暖篇章。“我希望通过我们的努力，让山区每位居民都能享受到便捷、优质的医疗服务。”廖佳敏如是说。
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