创新居民管理模式

　　———记城北街道凤凰山社区党委书记郭云鹤

　　“去年的重点工作太多了，学习实践科学发展观、成立社区活动中心、建立便民服务网点等等，每一件都那么重要，那么让人难忘。”提到刚刚过去的2009年，城北街道凤凰山社区党委书记郭云鹤感慨颇深。

　　2009年，为加强社区环境卫生管理，巩固创卫成果，更好地落实长效保洁机制，凤凰山社区加强了保洁队伍管理，严格了卫生考核制度，并且根据物价上涨、工作量增加的实际，适当提高了清扫保洁人员的待遇，从而调动他们的工作积极性；大力开展环境整治5次，张贴创卫宣传标语、下发卫生整改书近百张，此外，每天安排工作人员清扫卫生，整治环境，劝导不文明行为，还发动居民们自觉参与创卫，为创卫营造了良好的声势；做好绿化、硬化、亮化等基础设施的改造工作，对小区宿舍的路灯进行了一次全面检修，确保楼道亮灯率达100%。出资修补了站前小学与劳动路550号小区围墙，为社区居民创造了良好的生活环境。

　　“物管问题是创卫过程中凸现的一大难题。”郭云鹤说。由于凤凰山社区地处城市西郊，大部分都是老住宅区，没有物业公司管理，卫生状况难以保持。为解决这个问题，郭云鹤套用“居民自治管理模式”，发动各住宅区居民评选了业主管理小组，由业主管理小组来打扫卫生，保障治安。费用由业主管理小组进行预算，然后均摊到每个住户家里。

　　由于业主管理小组带有部分公益性质，所收的费用都比较低，居民一般都能接受，“居民自治管理模式”起到了一定的效果，但问题仍然存在。“有些居民依旧不愿交费，还有个别被选为小组成员的人不愿干这份差事。”郭云鹤说，2010年，社区计划开办一次大型运动会，帮助社区居民联络感情、融洽关系。“邻居们相互认识了，相互熟络，就好说话了，业主管理小组也容易成立起来。届时，解决住宅区的物管难题便有了突破口。”郭云鹤说。